Форум The Sims : Техподдержка The Sims Medieval - Форум The Sims

Перейти к содержимому



Друзья, если не знаете, как вставить картинку в сообщение, то смотрите подробную инструкцию: «Как вставить картинку на форум»
Если у вас появились другие вопросы по работе форума, то ответы можно найти в разделе: «Работа форума»
Или задать интересующий вопрос в теме: «Вопрос-ответ по работе форума»
  • 5 Страниц +
  • « Первая
  • 3
  • 4
  • 5
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Техподдержка The Sims Medieval Оценка: -----

#1 Пользователь офлайн   Shadowsun 

  • Просвещенный

  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 1 516
  • Регистрация: 22 Декабрь 10

  Отправлено 25 Март 2011 - 03:37

Обращаем Ваше внимание на то, что в данной теме запрещено обсуждение нелицензионных копий игры The Sims Medieval и её дополнений! Во время установки лицензионной игры Вас попросят ввести 20-ти значный регистрационный номер.

Чётко описывайте свою проблему. По возможности прилагайте к посту скриншот экрана (инструкция по загрузке скринов на форум).
Указывайте, пожалуйста, с какого носителя установлена Ваша лицензионная игра (с диска или цифровая версия игры).

Прежде чем задать вопрос не поленитесь прочитать предыдущие посты, т.к. в них уже может быть описано решение Вашей проблемы!

Принимайте во внимание, пожалуйста, то, что в решении проблем, которые обсуждаются в данной теме, официальная служба технической поддержки EA не принимает никакого участия. Помощь Вам оказывают такие же любители компьютерных игр, как и Вы.

В случае необходимости Вы можете обратиться к специалистам службы технической поддержки:
Служба технической поддержки ЕА в Интернете
Веб-сайт технической поддержки обновляется ежедневно.

При подобном окошке необходимо установить Microsoft .NET Framework 4
Изображение

Полезные статьи:
Установка The Sims Medieval
Системные требования The Sims Medieval



Если Вы выкладываете больше трёх фотографий (загрузка изображений на форум), используйте Спойлер (spoiler)!

[spoiler]Ваши скрины[/spoiler]

Флудить в теме запрещено!
Чтобы поблагодарить за ответ достаточно нажать «+», а не писать «спасибо», если Вам понравились скрины пользователя также ставьте «+» на его посте. Сообщения подобные таким как «Какая красота» - удаляются.

Правила Форума - НУЖНО ЗНАТЬ ВСЕМ!
Друзья, станьте частью нашей замечательной команды, присоединяйтесь!Изображение
Изображение
0


  • 5 Страниц +
  • « Первая
  • 3
  • 4
  • 5
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Другие ответы в этой теме

#81 Пользователь офлайн   paulo-paulol 

  • Паша

  • Группа: Модератор
  • Сообщений: 1 221
  • Регистрация: 29 Май 12

Отправлено 28 Июнь 2012 - 17:49

Я не знаю что у меня лицензия или пиратка :unsure:. Когда я покупал игру в магазине она стоила 60 грн ( не могу перевести это в рубли).
Системные требования подходят. Видиокарта у меня NVIDIA GeForce 7025/ NVIDIA nForce 630a с поддержкой пиксельных шейдеров версии 2.0,
ОЗУ:4,00Гб и компютер совсем новый ему чуть больше полугода.
Изображение Изображение
0

#82 Пользователь офлайн   Anastasia Beauty 

  • Просвещенный

  • Группа: VIP
  • Сообщений: 704
  • Регистрация: 27 Декабрь 10

Отправлено 28 Июнь 2012 - 18:01

Просмотр сообщенияpaulo-paulol (28 Июнь 2012 - 17:49) писал:

Я не знаю что у меня лицензия или пиратка :unsure:. Когда я покупал игру в магазине она стоила 60 грн ( не могу перевести это в рубли).
Системные требования подходят. Видиокарта у меня NVIDIA GeForce 7025/ NVIDIA nForce 630a с поддержкой пиксельных шейдеров версии 2.0,
ОЗУ:4,00Гб и компютер совсем новый ему чуть больше полугода.

Она требовала ввести код при установке?
0

#83 Пользователь офлайн   paulo-paulol 

  • Паша

  • Группа: Модератор
  • Сообщений: 1 221
  • Регистрация: 29 Май 12

Отправлено 28 Июнь 2012 - 19:42

Да надо было ввести код при установке, но у нас в Украине делают такие пиратки что даже комар носа не подточит и серийный номер тоже у нас могут подделать. Так что то что в игре есть код еще не факт что она не пиратская. :huh:
Изображение Изображение
0

#84 Пользователь офлайн   paulo-paulol 

  • Паша

  • Группа: Модератор
  • Сообщений: 1 221
  • Регистрация: 29 Май 12

Отправлено 07 Июль 2012 - 21:32

наверное на мой вопрос никто не ответит :angry:
Почему я вылетаю из игры?

Сообщение отредактировал paulo-paulol: 07 Июль 2012 - 21:35

Изображение Изображение
0

#85 Пользователь офлайн   aVk 

  • anna

  • Группа: Супермодератор
  • Сообщений: 2 126
  • Регистрация: 31 Декабрь 11

Отправлено 08 Июль 2012 - 01:03

Просмотр сообщенияpaulo-paulol (28 Июнь 2012 - 17:49) писал:

Я не знаю что у меня лицензия или пиратка :unsure:

Приложение Origin-клиент установлено на компе? Если нет, его можно бесплатно скачать здесь. Потом выбрать "Настройка и управление" > "Активировать код продукта" - ввести код, который просили при установке игры.

Изображение
Если игра зарегистрируется в Origin - значит она лицензия.
Если через Origin не получается зарегистрировать игру (пишут, что регистрируются только цифровые версии или что-то типа того), то перейди по ссылке.
Затем введи свой E-mail, пароль учётной записи Origin и регистрационный код игры. Игра появится в библиотеки игр в Origin-клиент (более подробно в теме F.A.Q., пункт 6).

Просмотр сообщенияpaulo-paulol (07 Июль 2012 - 21:32) писал:

Почему я вылетаю из игры?

Паша, пробовал переустановить игру? Можно попробовать снизить параметры игры в настройках (отключить зеркала, снизить качество детализации персонажей и т.д.).
1

#86 Пользователь офлайн   paulo-paulol 

  • Паша

  • Группа: Модератор
  • Сообщений: 1 221
  • Регистрация: 29 Май 12

Отправлено 08 Июль 2012 - 11:52

Цитата

Приложение Origin-клиент установлено на компе? Если нет, его можно бесплатно скачать здесь. Потом выбрать "Настройка и управление" > "Активировать код продукта" - ввести код, который просили при установке игры.

Ур-а-а-а-а-а-а код продукта подошел :rolleyes:

Цитата

Паша, пробовал переустановить игру?

Да, ничего не помогает. :shok:

Цитата

Можно попробовать снизить параметры игры в настройках (отключить зеркала, снизить качество детализации персонажей и т.д.).

Они поставлены на минимум :unsure:
Изображение Изображение
0

#87 Пользователь офлайн   aVk 

  • anna

  • Группа: Супермодератор
  • Сообщений: 2 126
  • Регистрация: 31 Декабрь 11

Отправлено 08 Июль 2012 - 12:05

Просмотр сообщенияpaulo-paulol (08 Июль 2012 - 11:52) писал:

код продукта подошел
Да, ничего не помогает. :shok:
Они поставлены на минимум :unsure:

Значит точно лицензия.

Просмотр сообщенияpaulo-paulol (27 Июнь 2012 - 18:52) писал:

У меня проблема я вылитаю из игры симс Средневековье раньше все было нормально но после того как я поставлю в королевстве больше пяти зданий игра вилитает а в правом углу экрана пишет что видиокарта индивида не отвечает.
Что мне делать?

Паша, аналогичная проблема рассматривалась на другом форуме. Вроде, решение было найдено, проверь у себя в игре.

anancka сказал:

У меня такая проблема: при постройке зданий вылезает сообщение о том, что моё королевство теперь окружено стенами, кажется (наверно из-за улучшения безопасности), а после этого темнеет экран, остаётся только курсор игры и через некоторое время синий экран и перезагрузка компа. При загрузке королевства снова экран начинает темнеть ещё во время загрузки королевства и история с перезагрузкой компа повторяется. Перезагрузка игры не помогает (игра лицензия), и создавать новое королевство и начинать сначала не хочется((( Может кто лечил такую проблему?

Игра лицензионная. И я уже разобралась. Нужно было только переименовать папку сохранённой игры из *****.tsm.backup в *****.tsm чтоб не вылетала, перед этим *****.tsm удалить, и поставить патч для ноутбуков. Такая проблема видимо возникает иногда при развитии показателя безопасности выше 7
Может кому пригодится мой совет

Короче, проверь обновлена ли у тебя игра, актуальный патч 2.0. Затем удали свою сохранённую игру, которая вылетает (Мои документы/Electronic Arts/The Sims Medieval/Saves). Найди в папке Saves папку с названием X.tsm.backup (это копия последнего сохранения, X - название сохранения). Переименуй эту папку, стерев в названии расширение ".backup" (получится: X.tsm). Может, поможет...
1

#88 Пользователь офлайн   nana_love 

  • Новичок

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 04 Декабрь 12

Отправлено 04 Декабрь 2012 - 15:32

Помогите ,пожалуйста..Не знаю,что это такое..Обычно Симс устанавливается всегда,а тут фигня какая-то.
Это что и как вообще?
Изображение
0

#89 Пользователь офлайн   Love1997 

  • Новичок

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 09 Июль 13

Отправлено 09 Июль 2013 - 16:12

Помогите! Устанавливаю игру подходит окола 30,4% вылетает ошибка CreateProcess:сбой;код 267. Неверно задано имя папки... и переход на папки. Переустанавливала и пыталась скачать Microsoft .NET Framework 4..пишут что такая или более новейшая версия установлена :mellow:
0

#90 Пользователь офлайн   Юлия Легка 

  • Новичок

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 07 Декабрь 13

Отправлено 07 Декабрь 2013 - 16:50

Я тоже стикалась с такой проблемой..Просто при установке нужно отключить антивирус а после установки нужно зайти в настройки вашего антивируса и зделать так что бы антивирус не проверял папку в которую ви установили симс
0

#91 Пользователь офлайн   EkaterinaBock 

  • Новичок

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 17 Февраль 14

Отправлено 17 Февраль 2014 - 18:22

Всем Здравствуйте! Помогите! Установила Симс Средневековье , по инструкции, все в порядке включается, но в главном меню сообщение: мы не можем подтвердить лицензеонность диск. Помогите! Заранее спасибо!
0

#92 Пользователь офлайн   youkka98 

  • Новичок

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 10 Апрель 14

Отправлено 10 Апрель 2014 - 13:02

Помогите! Я скачала лицензионную версию, установила, ввела ключ, все как положено. Потом обновила. Нажала играть в лаунчере. Лаунчер закрывается и ничего не происходит! Игра просто не запускается. Никаких табличек, ошибок, ничего. Пыталась через TSM, то же самое. Игнорирует и все. Что делать? Переустановка не помогает
0

#93 Пользователь офлайн   Kira100394 

  • Новичок

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 20 Февраль 15

Отправлено 20 Февраль 2015 - 16:09

Захожу в игру, как только проходит начальная заставка заходит в меня и выбивает "Мы не можем подсоединиться к подлинности диска, обратитесь к тех. поддержке". Помогите пожалуйста. Игра лицензионная The Sims Medieval

Сообщение отредактировал Kira100394: 20 Февраль 2015 - 16:10

0

#94 Пользователь офлайн   aomame 

  • Новичок

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 28 Февраль 15

Отправлено 28 Февраль 2015 - 20:55

Добрый вечер!
У меня такая проблема: установила Medieval с Origin, загрузка и установка прошли отлично, никаких проблем, но, когда стала запускать игру, загрузочный экран отобразился неполностью, фрагментами. Кнопка запуска как раз отсутствует, но сам экран активен (если только удастся ткнуть именно в текст).
Пробовала переустанавливать игру и перезапускать компьютер- не помогло. Игра лицензионная, покупала давно и нашла недавно. Думала, что обновление игры может как-то помочь. Загрузка началась, но потом появилась ошибка (-1001). Скрин прилагается. Очень прошу помочь разобраться с этой проблемой.
Компьютер:
MacBook Pro (13 дюйма, середина 2010 г.)
Процессор 2,4 GHz Intel Core 2 Duo
Память 4 ГБ 1067 МГц DDR3
Графика NVIDIA GeForce 320M 256 МБ
OS X Yosemite версии 10.10

И еще один вопрос: загрузив игру из Origin, можно играть без диска? У меня осталась коробка, а диск потерялся.

Изображение

Сообщение отредактировал aVk: 01 Март 2015 - 10:37
Причина редактирования исправила размер скрина - 400 пикселей, увеличение по клику

0

#95 Пользователь офлайн   aVk 

  • anna

  • Группа: Супермодератор
  • Сообщений: 2 126
  • Регистрация: 31 Декабрь 11

Отправлено 01 Март 2015 - 10:46

Просмотр сообщенияaomame (28 Февраль 2015 - 20:55) писал:

Графика NVIDIA GeForce 320M 256 МБ

aomame, у вас раньше на этом компьютере игра работала? Просто в списке поддерживаемых видеокарт для Mac нет вашей видеокарты (Системные требования для The Sims Medieval).

Просмотр сообщенияaomame (28 Февраль 2015 - 20:55) писал:

И еще один вопрос: загрузив игру из Origin, можно играть без диска? У меня осталась коробка, а диск потерялся.

Да, если скачали с Origin и установили, то играть можно без диска.
0

#96 Пользователь офлайн   Марина Голещихина 

  • Новичок

  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 24 Январь 16

Отправлено 24 Январь 2016 - 19:30

У меня такая проблема. Игра куплена в Steam в начале января, при запуске требует ключ активации, который мне дает стим, но! ключ не подходит, ошибка на скрине. Что делать? Лицензия
ссылка на скрин в моем твиттере https://twitter.com/...281728908955648
0

#97 Пользователь офлайн   Shadowsun 

  • Просвещенный

  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 1 516
  • Регистрация: 22 Декабрь 10

Отправлено 25 Январь 2016 - 10:19

Просмотр сообщенияМарина Голещихина (24 Январь 2016 - 19:30) писал:

У меня такая проблема. Игра куплена в Steam в начале января, при запуске требует ключ активации, который мне дает стим, но! ключ не подходит, ошибка на скрине. Что делать? Лицензия
ссылка на скрин в моем твиттере https://twitter.com/...281728908955648

Пишите туда, где покупали, и объясняйте проблему, ибо вы покупали лицензию, и она должна быть рабочей.
Правила Форума - НУЖНО ЗНАТЬ ВСЕМ!
Друзья, станьте частью нашей замечательной команды, присоединяйтесь!Изображение
Изображение
0

Поделиться темой:


  • 5 Страниц +
  • « Первая
  • 3
  • 4
  • 5
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему


Присоединяйтесь к нам!!!

Наш Виджет Новостей

добавить на Яндекс

Sims-News.ru Новости мира Симс!
При полном или частичном копировании материалов активная ссылка на Sims-News.ru ОБЯЗАТЕЛЬНА.
Стиль форума создан на основе стиля Elegia от IPB Skins Team