[Villainess]

Обращаем Ваше внимание на то, что в данной теме запрещено обсуждение нелицензионных копий игры The Sims 3 и её дополнений! Во время установки лицензионной игры Вас попросят ввести 20-ти значный регистрационный номер, который можно зарегистрировать на оф.сайте игры или в Origin. Первоначальная версия необновлённой лицензионной базовой игры The Sims 3 - 1.0.631.

Чётко описывайте свою проблему. По возможности прилагайте к посту скриншот экрана (инструкция по загрузке скринов на форум).

Возможные причины "вылета" игры и рекомендации по их устранению:

Скрытый текст

1. Недостаток оперативной памяти.

Итак. У Вас мощный компьютер, но мало оперативной память (1 - 1,5 Гб)? Игра вылетает через полчаса-час? Тогда Вы в правильной теме.

Кроме ОЗУ и ПЗУ у Windows предусмотрена такая штука, как Виртуальная память. В ней как раз таки и храниться ход вашей игры. При переполнении виртуальной памяти игра может как просто вылетать, так и вылетать с BSOD (синий экран смерти).

Как исправить?

Windows Vista: Пуск - Панель управления - Система - Дополнительные параметры системы - Вкладка Дополнительно - Быстродействие - Параметры - Дополнительно - Виртуальная память - Изменить

Windows XP: Пуск - Панель управления - Производительность и обслуживание - Система - Быстродействие Системы - Изменить

Обратите внимание, что исходный размер должен быть равен количеству ОЗУ умноженному на 1,5. Максимальный размер минимум в 2-4 больше ОЗУ.

Источник: simsru.com


2. Несоответствие конфигурации компьютера минимальным требованиям игры. Чаще всего причинами становятся слабая видеокарта и недостаток оперативной памяти.

Возможные решения проблемы:

1. Приобретение нового компьютера (или его составных частей), удовлетворяющего требованиям для запуска игры. Если вылет из игры сопровождается отключением компьютера, то причиной может быть нехватка энергии. В этом случае необходимо заменить блок питания на более производительный.

2. Если первый вариант решения проблемы для Вас невозможен, то в ряде случаев решить проблему поможет:
снижение параметров качества изображения и уменьшение разрешения экрана в «Настройках»;
игра в оконном режиме (устанавливается в «Настройках»);
снижение нагрузки на систему в процессе игры путем отключения антивирусного программного обеспечения.

3. Очень часто вылеты из игры вызваны несоответствием установленной версии DirectX требованиям The Sims 3. В этом случае необходимо обновить DirectX.


3. Конфликт игры с видеокартой.

Возможные решения проблемы:

1. Обновление драйвера видеокарты.

2. The Sims 3 может конфликтовать с некоторыми версиями драйверов. Такая ошибка встречалась при установке драйвера Nvidia 191.07. Чтобы решить проблему, необходимо установить предыдущую версию драйвера для Вашей видеокарты.


4. Нехватка свободного места на диске.

Возможные решения проблемы:

1. Увеличение свободного места на диске.

2. Дефрагментация диска.

3. Кроме того, необходимо удостовериться в достаточном размере файла подкачки.


5. Перегрев системы.

В ряде случаев вылеты из игры обуславливаются перегревом системы. Проверьте, как работает охлаждение системы. Если проблема именно в этом, то ниже представлены возможные решения.

Возможные решения проблемы:

1. Рекомендуется аккуратно почистить компьютер от пыли.

2. Проверить работу вентиляторов, в случае необходимости увеличить их количество либо заменить на более мощные.


6. Установка дополнительных материалов, хаков и модов (чаще всего в формате package), конфликтующих с игрой или её последними обновлениями.

Это одна из наиболее часто встречающихся причин вылетов из игры. При этом чаще всего вылет происходит практически сразу после запуска игры.

Возможное решение проблемы:

- Удаление конфликтующих файлов. К сожалению, в этом случае, если Вам неизвестно, какой из недавно установленных файлов мог вызвать такую проблему, придется действовать путем их перебора. Перенесите все файлы из папки Mods/Packages в любое другое место (например, на рабочий стол). Затем небольшими партиями перемещайте их назад в папку Packages. После каждого такого переноса запускайте игру, чтобы проверить её работу.


7. Удаление необходимого для запуска игры файла.

Иногда при попытке установить дополнительные материалы пользователь удаляет файл Resource.cfg из папки Bin. Из-за этого игра после запуска сразу же вылетает в систему. В связи с этим необходимо внимательно следовать инструкции по установке дополнительного материала в игру. Если Вы все же удалили необходимый файл, требуется его восстановление.

Решение проблемы:

- Восстановление файла Recource.cfg в папке Bin. Инструкцию для этого вы найдете в FAQ по установке дополнительных материалов в игру и возникающим в связи с этим проблемам


8. Лицензионная игра может вылетать, если была установлена после пиратской версии, при этом не была произведена тщательная очистка диска от предыдущих файлов игры.

Решение проблемы:

1. Для полного удаления игры можно воспользоваться программой Revo Uninstaller, которая удалит все остающиеся после деинсталляции файлы, папки и ключи реестра.

2. Если же игра уже удалена, то реестр можно очистить с помощью программы CСleaner или WiseСleaner, которые очистят винчестер от всех временных файлов.


9. Ошибки в игре.

Иногда причинами вылетов из игры являются ошибки в самой игре. Часть из них устраняется разработчиками The Sims 3 путем выпуска соответствующих обновлений.

Принимайте во внимание, пожалуйста, то, что в решении проблем, которые обсуждаются в данной теме, официальная служба технической поддержки EA не принимает никакого участия. Помощь Вам оказывают такие же любители компьютерных игр, как и Вы.

В случае необходимости Вы можете обратиться к специалистам службы технической поддержки:
Служба технической поддержки ЕА в Интернете
Веб-сайт технической поддержки обновляется ежедневно.

Все вопросы задаём в этой теме.

Вам в помощь: F.A.Q. для раздела "Техподдержка по игре The Sims 3".

---

Если Вы выкладываете больше трёх фотографий (загрузка изображений на форум), используйте Спойлер (spoiler)!

[spoiler]Ваши скрины[/spoiler]

Флудить в теме запрещено!
Чтобы поблагодарить за ответ достаточно нажать «+», а не писать «спасибо».

[aVk]

AnytKa17, на форуме не оказывается тех.помощь по пиратским копиям игры - Правила форума.

[AnytKa17]

Да это же тоже самое почти, вам помочь сложно?

Вон в самом начале форума девчонка тоже из инета скачала, ей же помогли

[Tatyana_EA]

AnytKa17 (17 Июль 2013 - 20:02) писал:

Да это же тоже самое почти, вам помочь сложно?

Это не то же самое. С пираткой может быть любая проблема, и причем не всегда решаемая, в отличии от лицензии.

Цитата

Вон в самом начале форума девчонка тоже из инета скачала, ей же помогли

На тот момент у нас не существовало такого правила.

[7sabina7]

Здравствуйте!
2 месяца назад устанавливала Sims 3, сверхъестественное, путешествия, шоу-бизнес, ночная жизнь. Все прекрасно работало. После удалила. Сейчас установила питомцев и времена года, при создании персонажей начинает зависать, в диспетчере нарастает уровень использования физической памяти, доходит до 5 гб и игра зависает и вылетает. Пробовала установить только базовую игру и одно дополнение, все равно грузит до 5.
Раньше при всех вышеперечисленных установленных играх нагрузка максимум доходила до 3. Подскажите, пожалуйста, почему так происходит? Оперативной памяти 6 гб.
Тех данные: i7, 2.3 ghz, 6гб озу, 750 gb HDD, geforce GT50M 2gb, widows 7.
Спасибо

[123Sara321]

ОЧЕНЬ нужна помощь...
Когда я играю в игру...То люблю создавать новые семьи. И вот...создала. Выбрала дом, и идёт загрузка. Когда загрузка заканчивается игра живо вылетает и выскакивает ошибка "Прекращена работа Sims 3. Windows пытается найти способ устранения этой ошибки" Как то так. Помогите?
Заранее спасибо.
Люблю всех вас) Ваша я
:3

Сообщение отредактировал 123Sara321: 01 Август 2013 - 18:52
Причина редактирования перемещено из другой темы

[Olga20137]

Здравствуйте.

Прежде всего хочу сказать про проблему.
Сначала игра вылетала и писала "Прекращена работа программы The Sims 3..."
Ошибка: TS3W.exe
И вот ещё там было : APPCRASH
020210
51b14ba5
Вот, как-то так.
Но я сделала DEP(Я думаю Вы поймёте)
И игра стала вылетать без ошибки...
Что мне делать?
Компьютер хороший, видеокарта тоже, модов нет...
Пожалуйста, помогите.
У меня DeLuxe Edition.
Ответьте пожалуйста на olga13.08.13@mail.ru
ОЧЕНЬ ХОЧУ ИГРАТЬ!!!

[DJxomachka]

Помогите, пожалуйста, в режиме одежды игра вылетает, написано работа sims 3 прекращена и два способа искать решение проблемы в интернете или закрыть, выбираю искать решение , он ищет и окно закрывается и так всегда,моды не устанавливала я только сегодня игру скачала в шаремане, директс и нетворк тоже обновляла я уже не знаю , что делать( и выключала деп, забыла сказать), уж очень хочется поиграть, надеюсь на вашу помощь) mimioyda@mail.ru моя почта если будет нужно)

Сообщение отредактировал DJxomachka: 13 Август 2013 - 13:39

[ASB2000]

DJxomachka (13 Август 2013 - 13:37) писал:

Помогите, пожалуйста, в режиме одежды игра вылетает, написано работа sims 3 прекращена и два способа искать решение проблемы в интернете или закрыть, выбираю искать решение , он ищет и окно закрывается и так всегда,моды не устанавливала я только сегодня игру скачала в шаремане, директс и нетворк тоже обновляла я уже не знаю , что делать( и выключала деп, забыла сказать), уж очень хочется поиграть, надеюсь на вашу помощь) mimioyda@mail.ru моя почта если будет нужно)

Она у тебя лицензионная?

[paulo-paulol]

DJxomachka, шараман - это бесплатный файлообменник, а значит игра у тебя не лицензионная, а здесь, на форуме тех.помощь по не лицензионным копиям игры симс не оказывается.

[anzu_tomoe]

Привет!
у меня вот возникла совсем странная проблема.
Уже около месяца борюсь со своей игрой, ибо после 3-5 минут игры все вылетает на главный экран, без причины. Я и драйвера обновляла, и даже все моды удаляла, - не помогает совершенно. Место на диске есть, всего хватает, но игра все равно продолжает выкидывать, при том, что раньше все было нормально.
+ какие-то дополнения у меня на дисках, какие-то в цифровом виде, все лицензионное. я даже связывалась с тех.поддержкой, они помочь не могут.
Может, подскажете, в чем тут может быть дело?

[aVk]

anzu_tomoe, а после чего вылеты начались? После установки очередного аддона/каталога или обновления? Какая у вас ОС? Вы её не меняли? У меня на XP игра без проблем работала, а на 7 часто вылетает, я думаю, что дело тут не в игре, а в ОС, но переустанавливать Windows не хочется.

[anzu_tomoe]

aVk, я тогда впервые купила цифровую версию. сначала все нормально было, около месяца или больше. потом скачала персонажа из Store, после этого и началось, вроде бы. я его удалила, даже не только его, но это не прекратилось.
да, windows 7, но ведь до этого же проблем не было, не меняла.
я хочу попробовать переустановить все эти игры заново, может, как-то поможет. а если нет, то можно попробовать и windows переустановить, раз уж так, хоть и правда, не очень хочется.))
спасибо Вам за ответ!

[Snow White]

Здравствуйте.Моя проблема вот в чем:
Запускаю симс, играю минут 5 и игра вылетает на рабочий стол с ошибкой "Прекращена работа программы". Я пробовала перезагружать компьютер, увеличивать файл подкачки, отключать DEP, но ничего из этого не помогло.
Характеристики ноутбука:
Windows 7 домашняя базовая 64-bit
Процессор: Intel Core i3 CPU @ 2.20 GHz (4 CPUs)~ 2.2 GHz
ОЗУ: 4,00 гб
Видеокарта: Intel HD Graphics Family
DirectX 11
Игра лицензия. установлены все аддоны, кроме мир приключений, карьера, в сумерках, каталогов нет.
Версия игры 1.57.62.023002
Помогите пожалуйста, весь интернет облазила, ничего стоящего не нашла.
Заранее благодарю за помощь.

[Лилиан]

Народ! В общем...у меня проблема такова:
Включаю игру, играю где-то часик или больше...Тут оно выоетает на рабочий стол без всякой ошибки...
Стоит система: Windows XP (переустановленная недавно), вентиляторы сменены...
Что делать, не подскажете? А то из-за того,что игра вылетает я в неё редко играю ...(а так хочется)

[Simsfan21]

Я прочла Faq по поводу ошибки 12, но проделанные там действия не помогли. Теперь игра просто вылетает :\ Может потому, что нет папки Mode??
О, и все сохранённые игры удалились...:\

Сообщение отредактировал Simsfan21: 07 Декабрь 2013 - 20:33

[SharkSim]

Всем привет. выкидывает из игры каждые 15-20 минут, все диски лицензия, убила день пыталась исправить, игру перестанавливала все полностью, все бес толку. Дополнения (сами предметы) с оф сайта, никаких других не качаю,комп нормальный. винда 7
file:///C:/Users/Анастасия/Desktop/Безымянный.png


Помогите, в чем причина, уже замучалась!

[aVk]

Simsfan21 (07 Декабрь 2013 - 19:45) писал:

Я прочла Faq по поводу ошибки 12, но проделанные там действия не помогли. Теперь игра просто вылетает :\ Может потому, что нет папки Mode??
О, и все сохранённые игры удалились

Simsfan21, а папку Saves вы вернули обратно в папку The Sims 3? В Saves хранятся как раз все сохранённые игры. Папка Mods создаётся самим игроком, т.е вами (для модов), если у вас нет модов, то и папки этой не будет (на вашу проблему отсутствие папки Mods не влияет, наоборот, от модов игра может вылетать и глючить).

[Lumera]

Бобра всем^^
Игра стала вылетать,вот с такой табличкой:

Что делать?

Сообщение отредактировал aVk: 09 Декабрь 2013 - 12:28
Причина редактирования исправила размер скрина - 400 пикселей (увеличение по клику)

[Simsfan21]

aVk (08 Декабрь 2013 - 04:50) писал:

Simsfan21, а папку Saves вы вернули обратно в папку The Sims 3? В Saves хранятся как раз все сохранённые игры. Папка Mods создаётся самим игроком, т.е вами (для модов), если у вас нет модов, то и папки этой не будет (на вашу проблему отсутствие папки Mods не влияет, наоборот, от модов игра может вылетать и глючить).

Я вроде всё делала по инструкции, но проблема снова вернулась :\ У меня возникает подозрение, что,, возможно, памяти не хватает где-нибудь на диске или ещё что-то похожее.
Не знаю, что и делать, может, я всё таки что-то не поняла? Вот когда запускаю игру - её сразу закрывать? Или ждать до загрузки с экраном семьи? И удалять ли папку Save в изначальном месте, когда её переношу?

[aVk]

Simsfan21 (11 Декабрь 2013 - 14:36) писал:

Вот когда запускаю игру - её сразу закрывать? Или ждать до загрузки с экраном семьи?

Да, до загрузки главного меню, где выбираешь сохранённую игру (семью).

Simsfan21 (11 Декабрь 2013 - 14:36) писал:

И удалять ли папку Save в изначальном месте, когда её переношу?

Папку Save мы переносим из папки The Sims 3 (не копируем, а именно переносим, перемещаем). Это делается, чтобы наши сохранённые игры не повредились. Потом (после того, как удалим файлы .package, запустим игру и выйдем из неё) папку Save переносим на прежнее место (в папку The Sims 3). Когда так загружаешь игру, файлы .package создаются заново, но они становятся как бы "чистыми".