[Villainess]

Обращаем Ваше внимание на то, что в данной теме запрещено обсуждение нелицензионных копий игры The Sims 3 и её дополнений! Во время установки лицензионной игры Вас попросят ввести 20-ти значный регистрационный номер, который можно зарегистрировать на оф.сайте игры или в Origin. Первоначальная версия необновлённой лицензионной базовой игры The Sims 3 - 1.0.631.

Чётко описывайте свою проблему. По возможности прилагайте к посту скриншот экрана (инструкция по загрузке скринов на форум).

Возможные причины "вылета" игры и рекомендации по их устранению:

Скрытый текст

1. Недостаток оперативной памяти.

Итак. У Вас мощный компьютер, но мало оперативной память (1 - 1,5 Гб)? Игра вылетает через полчаса-час? Тогда Вы в правильной теме.

Кроме ОЗУ и ПЗУ у Windows предусмотрена такая штука, как Виртуальная память. В ней как раз таки и храниться ход вашей игры. При переполнении виртуальной памяти игра может как просто вылетать, так и вылетать с BSOD (синий экран смерти).

Как исправить?

Windows Vista: Пуск - Панель управления - Система - Дополнительные параметры системы - Вкладка Дополнительно - Быстродействие - Параметры - Дополнительно - Виртуальная память - Изменить

Windows XP: Пуск - Панель управления - Производительность и обслуживание - Система - Быстродействие Системы - Изменить

Обратите внимание, что исходный размер должен быть равен количеству ОЗУ умноженному на 1,5. Максимальный размер минимум в 2-4 больше ОЗУ.

Источник: simsru.com


2. Несоответствие конфигурации компьютера минимальным требованиям игры. Чаще всего причинами становятся слабая видеокарта и недостаток оперативной памяти.

Возможные решения проблемы:

1. Приобретение нового компьютера (или его составных частей), удовлетворяющего требованиям для запуска игры. Если вылет из игры сопровождается отключением компьютера, то причиной может быть нехватка энергии. В этом случае необходимо заменить блок питания на более производительный.

2. Если первый вариант решения проблемы для Вас невозможен, то в ряде случаев решить проблему поможет:
снижение параметров качества изображения и уменьшение разрешения экрана в «Настройках»;
игра в оконном режиме (устанавливается в «Настройках»);
снижение нагрузки на систему в процессе игры путем отключения антивирусного программного обеспечения.

3. Очень часто вылеты из игры вызваны несоответствием установленной версии DirectX требованиям The Sims 3. В этом случае необходимо обновить DirectX.


3. Конфликт игры с видеокартой.

Возможные решения проблемы:

1. Обновление драйвера видеокарты.

2. The Sims 3 может конфликтовать с некоторыми версиями драйверов. Такая ошибка встречалась при установке драйвера Nvidia 191.07. Чтобы решить проблему, необходимо установить предыдущую версию драйвера для Вашей видеокарты.


4. Нехватка свободного места на диске.

Возможные решения проблемы:

1. Увеличение свободного места на диске.

2. Дефрагментация диска.

3. Кроме того, необходимо удостовериться в достаточном размере файла подкачки.


5. Перегрев системы.

В ряде случаев вылеты из игры обуславливаются перегревом системы. Проверьте, как работает охлаждение системы. Если проблема именно в этом, то ниже представлены возможные решения.

Возможные решения проблемы:

1. Рекомендуется аккуратно почистить компьютер от пыли.

2. Проверить работу вентиляторов, в случае необходимости увеличить их количество либо заменить на более мощные.


6. Установка дополнительных материалов, хаков и модов (чаще всего в формате package), конфликтующих с игрой или её последними обновлениями.

Это одна из наиболее часто встречающихся причин вылетов из игры. При этом чаще всего вылет происходит практически сразу после запуска игры.

Возможное решение проблемы:

- Удаление конфликтующих файлов. К сожалению, в этом случае, если Вам неизвестно, какой из недавно установленных файлов мог вызвать такую проблему, придется действовать путем их перебора. Перенесите все файлы из папки Mods/Packages в любое другое место (например, на рабочий стол). Затем небольшими партиями перемещайте их назад в папку Packages. После каждого такого переноса запускайте игру, чтобы проверить её работу.


7. Удаление необходимого для запуска игры файла.

Иногда при попытке установить дополнительные материалы пользователь удаляет файл Resource.cfg из папки Bin. Из-за этого игра после запуска сразу же вылетает в систему. В связи с этим необходимо внимательно следовать инструкции по установке дополнительного материала в игру. Если Вы все же удалили необходимый файл, требуется его восстановление.

Решение проблемы:

- Восстановление файла Recource.cfg в папке Bin. Инструкцию для этого вы найдете в FAQ по установке дополнительных материалов в игру и возникающим в связи с этим проблемам


8. Лицензионная игра может вылетать, если была установлена после пиратской версии, при этом не была произведена тщательная очистка диска от предыдущих файлов игры.

Решение проблемы:

1. Для полного удаления игры можно воспользоваться программой Revo Uninstaller, которая удалит все остающиеся после деинсталляции файлы, папки и ключи реестра.

2. Если же игра уже удалена, то реестр можно очистить с помощью программы CСleaner или WiseСleaner, которые очистят винчестер от всех временных файлов.


9. Ошибки в игре.

Иногда причинами вылетов из игры являются ошибки в самой игре. Часть из них устраняется разработчиками The Sims 3 путем выпуска соответствующих обновлений.

Принимайте во внимание, пожалуйста, то, что в решении проблем, которые обсуждаются в данной теме, официальная служба технической поддержки EA не принимает никакого участия. Помощь Вам оказывают такие же любители компьютерных игр, как и Вы.

В случае необходимости Вы можете обратиться к специалистам службы технической поддержки:
Служба технической поддержки ЕА в Интернете
Веб-сайт технической поддержки обновляется ежедневно.

Все вопросы задаём в этой теме.

Вам в помощь: F.A.Q. для раздела "Техподдержка по игре The Sims 3".

---

Если Вы выкладываете больше трёх фотографий (загрузка изображений на форум), используйте Спойлер (spoiler)!

[spoiler]Ваши скрины[/spoiler]

Флудить в теме запрещено!
Чтобы поблагодарить за ответ достаточно нажать «+», а не писать «спасибо».

[Mai]

VikaWolf (23 Сентябрь 2012 - 12:34) писал:

Да у меня тоже нередко вылезает ошибка 12, и не сохраняется. Так обидно бывает играл играл, а сохранится не можешь.

Да для меня самое главное,что отчет сделать по династии никак не могу уже вторую неделю.

[VikaWolf]

Mai (23 Сентябрь 2012 - 12:50) писал:

Да для меня самое главное,что отчет сделать по династии никак не могу уже вторую неделю.

А у тебя она что постоянно вылазиет, когда ты семьёй играешь?

[Mai]

VikaWolf (23 Сентябрь 2012 - 12:53) писал:

А у тебя она что постоянно вылазиет, когда ты семьёй играешь?

В смысле постоянно? Нет,вот последний раз тетку одевала, а она после этого сохраниться не может.Так и сижу с ней.

[aVk]

Катя, попробуй игру (сохранение) от бэкапа восстановить.

[Mai]

aVk (23 Сентябрь 2012 - 13:45) писал:

Катя, попробуй игру (сохранение) от бэкапа восстановить.

это как?

[aVk]

Это цитата из темы F.A.Q. - 5) Восстановление сохранений.

Цитата

Чтобы восстановить Вашу игру перейдите в папку Saves, где хранятся все сохранённые игры: C:\Мои документы\Electronic Arts\The Sims 3\Saves. Найдите в папке Saves папку с названием "X.sims3.backup" (это копия вашего последнего сохранения, X - название сохранения). Переименуйте эту папку, стерев в названии расширение ".backup" (получится: "X.sims3"). Папку с названием "X. sims3.bad" нужно удалить (это файлы с повреждённым сохранением игры). Затем перезапустите игру The Sims 3, Ваша сохранённая игра восстановится.

[Mai]

aVk (23 Сентябрь 2012 - 14:18) писал:

Это цитата из темы F.A.Q. - 5) Восстановление сохранений.

Ааа,хорошо. Переименовала.Пишет "Подтверждаете слияние папки х с папкой у?" тыкаю да.А он мне "файл с таким именем уже существует" и предлагает не заменить(что я бы и сделала),а переименовать chto-to tam(2). Соглашаться?

[VikaWolf]

Mai (23 Сентябрь 2012 - 13:44) писал:

В смысле постоянно? Нет,вот последний раз тетку одевала, а она после этого сохраниться не может.Так и сижу с ней.

Ну когда играешь, эта ошибка часто появляется?

[aVk]

Ну, переименуй, согласись переименовать в ...(2). Потом в игре открой сохранение ...(2).

[Mai]

aVk (23 Сентябрь 2012 - 14:36) писал:

Ну, переименуй, согласись переименовать в ...(2). Потом в игре открой сохранение ...(2).

Сделала.Не помогло.

[Mai]

Смогла сохраниться наконец. Поудаляла кучу доп.материалов, загрузила только те, что для династии нужны. И еще, Анют, здесь напиши, что папку Mods надо не из Моих документов убирать, а из Моего Компьютера/ и т.д. Именно туда же допы устанавливаются, а та, что в "документах" ни на что не влияет. И еще написать, чтобы вопросов потом не было, что если допы не установлены, то такой папки может и не быть. Ничего страшного, убирать надо только Saves тогда

Цитата

•"Ошибка 12" - "Неожиданная ошибка сохранения код 12. Для более подробных сведений прочитайте файл readme".
1. Зайдите в My Documents\Electronic Arts\The Sims 3.
2. Перенесите папки Mods и Saves в безопасное место (на рабочий стол, в любую другую папку, несвязанную с игрой).
Папка Mods создаётся самим пользователем, т.е. Вами, если Вы её не создавали, значит её у Вас нет.
3. Удалите все файлы .package, в которых есть "Cache" - их всего 5:
•CASPartCache.package
•compositorCache.package
•scriptCache.package
•simCompositorCache.package
•socialCache.package
4. Запустите игру и сразу же выйдите из неё.
5. Переместите папки Mods и Saves обратно.
6. Запустите игру.

Сообщение отредактировал Mai: 04 Октябрь 2012 - 16:01

[aVk]

Mai (04 Октябрь 2012 - 16:00) писал:

Анют, здесь напиши, что папку Mods надо не из Моих документов убирать, а из Моего Компьютера/ и т.д. Именно туда же допы устанавливаются, а та, что в "документах" ни на что не влияет.

Катюш, папка Mods может в двух местах создаваться - либо в Моих документах, либо в Программных файлах. Убирать её надо от туда, где её создавали.

Mai (04 Октябрь 2012 - 16:00) писал:

И еще написать, чтобы вопросов потом не было, что если допы не установлены, то такой папки может и не быть. Ничего страшного, убирать надо только Saves тогда

Ну, там примерно так и написано:

Цитата

Папка Mods создаётся самим пользователем, т.е. Вами, если Вы её не создавали, значит её у Вас нет.

[Pirozhok]

Здравствуйте, у меня такая проблема: когда еду в путешествие, идет загрузка, игра вылетает, а в городке все нормально.

[Mai]

Pirozhok (20 Октябрь 2012 - 12:24) писал:

Здравствуйте, у меня такая проблема: когда еду в путешествие, идет загрузка, игра вылетает, а в городке все нормально.

У тебя какие настройки изображения?Стандартные или высокие? Если высокие, то попробуй понизить.

Сообщение отредактировал Mai: 23 Октябрь 2012 - 11:55

[Pirozhok]

Mai (20 Октябрь 2012 - 19:37) писал:

У тебя какие настройки изображения?Стандартные или высокие? Если высокие, то попробую понизить.

Высокие, но буквально пару дней назад все было нормально, сейчас попробую.

[AniKaa]

После установки сверхъестесвенного появилась эта проблема.
Семья загружается минут 20 после чего игра зависает и вылетает.
Компьютер совсем новый, перегрева нету, фильтр работает отлично.
Игру тестировала без файлов Package не помогло.
Также файлов Sims3pack довольно много около 1500 штук.
Установлены дополнения все вышедшие на сегодняшний день. У меня Windows 7

Сообщение отредактировал AniKaa: 22 Октябрь 2012 - 21:52

[aVk]

А пробовали удалить Сверхъестественное и запустить игру без него?

[Pirozhok]

Mai (20 Октябрь 2012 - 19:37) писал:

У тебя какие настройки изображения?Стандартные или высокие? Если высокие, то попробуй понизить.

Не помогло

[aVk]

Если всё было нормально, а потом начались вылеты, то, возможно, сохранение стало слишком тяжёлое, могли ошибки накопиться. Можно попробовать переселить семью в новый город и проверить, будет ли игра вылетать. Если не поможет, то начать новую игру, новой семьёй. Ещё можно удалить доп. материалы, моды (если есть), проверить игру без них, ну, в крайнем случае переустановить игру.

[Девушка симка]

А у меня мало того что игра не сохраняется(вылазеет ошибка 16) так ещё и не одна не запускается.... Я хотела поиграть семьёй Гот. Загружается, а потом пишет "ошибка публикации Гот" и так с каждой игрой. Сначала играла играла, решила сохранить и выйти-ошибка 16. Вышла, не сохранила. Захожу снова "ошибка публикации. Что делать?!