[Villainess]

Обращаем Ваше внимание на то, что в данной теме запрещено обсуждение нелицензионных копий игры The Sims 3 и её дополнений! Во время установки лицензионной игры Вас попросят ввести 20-ти значный регистрационный номер, который можно зарегистрировать на оф.сайте игры или в Origin. Первоначальная версия необновлённой лицензионной базовой игры The Sims 3 - 1.0.631.

Чётко описывайте свою проблему. По возможности прилагайте к посту скриншот экрана (инструкция по загрузке скринов на форум).

Возможные причины "вылета" игры и рекомендации по их устранению:

Скрытый текст

1. Недостаток оперативной памяти.

Итак. У Вас мощный компьютер, но мало оперативной память (1 - 1,5 Гб)? Игра вылетает через полчаса-час? Тогда Вы в правильной теме.

Кроме ОЗУ и ПЗУ у Windows предусмотрена такая штука, как Виртуальная память. В ней как раз таки и храниться ход вашей игры. При переполнении виртуальной памяти игра может как просто вылетать, так и вылетать с BSOD (синий экран смерти).

Как исправить?

Windows Vista: Пуск - Панель управления - Система - Дополнительные параметры системы - Вкладка Дополнительно - Быстродействие - Параметры - Дополнительно - Виртуальная память - Изменить

Windows XP: Пуск - Панель управления - Производительность и обслуживание - Система - Быстродействие Системы - Изменить

Обратите внимание, что исходный размер должен быть равен количеству ОЗУ умноженному на 1,5. Максимальный размер минимум в 2-4 больше ОЗУ.

Источник: simsru.com


2. Несоответствие конфигурации компьютера минимальным требованиям игры. Чаще всего причинами становятся слабая видеокарта и недостаток оперативной памяти.

Возможные решения проблемы:

1. Приобретение нового компьютера (или его составных частей), удовлетворяющего требованиям для запуска игры. Если вылет из игры сопровождается отключением компьютера, то причиной может быть нехватка энергии. В этом случае необходимо заменить блок питания на более производительный.

2. Если первый вариант решения проблемы для Вас невозможен, то в ряде случаев решить проблему поможет:
снижение параметров качества изображения и уменьшение разрешения экрана в «Настройках»;
игра в оконном режиме (устанавливается в «Настройках»);
снижение нагрузки на систему в процессе игры путем отключения антивирусного программного обеспечения.

3. Очень часто вылеты из игры вызваны несоответствием установленной версии DirectX требованиям The Sims 3. В этом случае необходимо обновить DirectX.


3. Конфликт игры с видеокартой.

Возможные решения проблемы:

1. Обновление драйвера видеокарты.

2. The Sims 3 может конфликтовать с некоторыми версиями драйверов. Такая ошибка встречалась при установке драйвера Nvidia 191.07. Чтобы решить проблему, необходимо установить предыдущую версию драйвера для Вашей видеокарты.


4. Нехватка свободного места на диске.

Возможные решения проблемы:

1. Увеличение свободного места на диске.

2. Дефрагментация диска.

3. Кроме того, необходимо удостовериться в достаточном размере файла подкачки.


5. Перегрев системы.

В ряде случаев вылеты из игры обуславливаются перегревом системы. Проверьте, как работает охлаждение системы. Если проблема именно в этом, то ниже представлены возможные решения.

Возможные решения проблемы:

1. Рекомендуется аккуратно почистить компьютер от пыли.

2. Проверить работу вентиляторов, в случае необходимости увеличить их количество либо заменить на более мощные.


6. Установка дополнительных материалов, хаков и модов (чаще всего в формате package), конфликтующих с игрой или её последними обновлениями.

Это одна из наиболее часто встречающихся причин вылетов из игры. При этом чаще всего вылет происходит практически сразу после запуска игры.

Возможное решение проблемы:

- Удаление конфликтующих файлов. К сожалению, в этом случае, если Вам неизвестно, какой из недавно установленных файлов мог вызвать такую проблему, придется действовать путем их перебора. Перенесите все файлы из папки Mods/Packages в любое другое место (например, на рабочий стол). Затем небольшими партиями перемещайте их назад в папку Packages. После каждого такого переноса запускайте игру, чтобы проверить её работу.


7. Удаление необходимого для запуска игры файла.

Иногда при попытке установить дополнительные материалы пользователь удаляет файл Resource.cfg из папки Bin. Из-за этого игра после запуска сразу же вылетает в систему. В связи с этим необходимо внимательно следовать инструкции по установке дополнительного материала в игру. Если Вы все же удалили необходимый файл, требуется его восстановление.

Решение проблемы:

- Восстановление файла Recource.cfg в папке Bin. Инструкцию для этого вы найдете в FAQ по установке дополнительных материалов в игру и возникающим в связи с этим проблемам


8. Лицензионная игра может вылетать, если была установлена после пиратской версии, при этом не была произведена тщательная очистка диска от предыдущих файлов игры.

Решение проблемы:

1. Для полного удаления игры можно воспользоваться программой Revo Uninstaller, которая удалит все остающиеся после деинсталляции файлы, папки и ключи реестра.

2. Если же игра уже удалена, то реестр можно очистить с помощью программы CСleaner или WiseСleaner, которые очистят винчестер от всех временных файлов.


9. Ошибки в игре.

Иногда причинами вылетов из игры являются ошибки в самой игре. Часть из них устраняется разработчиками The Sims 3 путем выпуска соответствующих обновлений.

Принимайте во внимание, пожалуйста, то, что в решении проблем, которые обсуждаются в данной теме, официальная служба технической поддержки EA не принимает никакого участия. Помощь Вам оказывают такие же любители компьютерных игр, как и Вы.

В случае необходимости Вы можете обратиться к специалистам службы технической поддержки:
Служба технической поддержки ЕА в Интернете
Веб-сайт технической поддержки обновляется ежедневно.

Все вопросы задаём в этой теме.

Вам в помощь: F.A.Q. для раздела "Техподдержка по игре The Sims 3".

---

Если Вы выкладываете больше трёх фотографий (загрузка изображений на форум), используйте Спойлер (spoiler)!

[spoiler]Ваши скрины[/spoiler]

Флудить в теме запрещено!
Чтобы поблагодарить за ответ достаточно нажать «+», а не писать «спасибо».

[faylen.com]

Да, игра запускается... и игру новую можно начать, а вот моя семья, которая в египте, не может домой вернуться. Я вспомнила, что я сделала: я удалила все файлы из папки "CurrentGame.sims3"... по-моему... это я на каком-то сайте прочитала, что нужно эти файлы удалить а еще я перекинула свой город на флешку и у подруги на компе попробовала вернуть их домой, но там тоже не получилось(( как думаете, исправить эту ошибку уже нельзя?( я и кэш очистила-все равно ошибка...

[aVk]

faylen.com (12 Август 2012 - 12:04) писал:

Да, игра запускается... и игру новую можно начать, а вот моя семья, которая в египте, не может домой вернуться. Я вспомнила, что я сделала: я удалила все файлы из папки "CurrentGame.sims3"... по-моему... это я на каком-то сайте прочитала, что нужно эти файлы удалить а еще я перекинула свой город на флешку и у подруги на компе попробовала вернуть их домой, но там тоже не получилось(( как думаете, исправить эту ошибку уже нельзя?( я и кэш очистила-все равно ошибка...

А в папке Saves (путь: C:\Мои документы\Electronic Arts\The Sims 3\Saves) остались сохранения? Если остались, то можно попробовать вернуть вашу сохранёнку:

Цитата

Чтобы восстановить Вашу игру перейдите в папку Saves, где хранятся все сохранённые игры: C:\Мои документы\Electronic Arts\The Sims 3\Saves. Найдите в папке Saves папку с названием "X.sims3.backup" (это копия вашего последнего сохранения, X - название сохранения). Переименуйте эту папку, стерев в названии расширение ".backup" (получится: "X.sims3"). Папку с названием "X. sims3.bad" нужно удалить (это файлы с повреждённым сохранением игры). Затем перезапустите игру The Sims 3, Ваша сохранённая игра восстановится.
Вы можете копировать Ваши сохранённые игры ("X. sims3" и "X. sims3.backup") из папки Saves для подстраховки и сохранять их в удобном для Вас месте.

Если папка Saves пустая, то уже ничего вернуть, к сожалению, не получится.

[faylen.com]

Да, у меня остались сохранения) спасибо, попробую

[kroxa]

Здравствуйте. купила диск Sims 3 карьера. установила (появилось 2 ярлыка). когда начинаю создавать персонажа, выкидывает из игры. помогите, очень хочется поиграть!!!

[aVk]

kroxa (13 Август 2012 - 12:14) писал:

купила диск Sims 3 карьера. установила (появилось 2 ярлыка). когда начинаю создавать персонажа, выкидывает из игры.

В смысле два ярлыка? После установки Карьеры сразу два ярлыка? Или у вас до этого база уже была установлена? Игры лицензионные? Комп. соответствует системным требованиям? Какая версия базовой игры и карьеры? Можно попробовать снизить настройки игры.
В первом посте этой темы довольно много рекомендаций, вы смотрели их?

[kroxa]

я до этого устанавливала эту игру, был один ярлык. долго не играла. зашла- выдает ошибку, что некоторые данные были утеряны вставьте диск. все сделала. но игра не плшла переустановила заново и в этот раз появилось 2 ярлыка.иградь со стандартными персонажами могу, а своего создать- нет. комп требованиям соответствует

[aVk]

kroxa, у вас пиратка? На форуме не оказывается техпомощь по пиратским копиям игр. Единственное, что могу предложить, попробовать снова переустановить игру. Нужно удалить старую игру полностью с компа через установку/удаление программ, удалить ярлыки с рабочего стола, если они останутся, удалить пустые оставшиеся папки, относящиеся к игре, реестр почистить вручную или скачать специальную программу для его чистки. После полного удаления игры с компа, комп перезагрузить и установить игру заново.

[Lola ;)]

Помогите пожалуйста, загрузила с диска игру симс 3 в сумерках и просто симс 3. Обе игры лицензия. Версия 6.0.81.009001. Системные требования я не помню просто у меня коробка потерялась, а диск лежит в коробке из под другой игры. Царапин нет. Вот данные моего компа; Система Microsoft Windows xp Professional Версия 2002 Service Pask 2. 3.07ггц 2,00гб ОЗУ. Вчера я увеличивала вертуальную память. Было 2048 максимальную память не помню. Стало 3069 максимал 6138.

[aVk]

Lola, немного не поняла формулировку:

Цитата

загрузила с диска игру симс 3 в сумерках и просто симс 3

в смысле, установили на комп игры с диска? Обе игры с одного диска или с разных? Просто, если с одного, то это, скорее всего, пиратка, т.к. лицензия 2 в 1 не бывает.
Версия 6.0.81.009001 - версия аддона "В сумерках", а какая версия базовой игры? Должна быть 1.36, но последняя версия аддона "В сумерках" - 6.5. Вам Лаунчер предлагает обновление? Если нет, то можно патчи скачать и вручную установить: 1.36, 6.5. Патчи нужно ставить именно на лицензию.
И самое главное, проблему-то вы не описали свою. Как вылет происходит, когда? Появляется ли какая-нибудь ошибка при этом, появляется ли синий экран или просто выбрасывает на рабочий стол?

[Lola ;)]

Извините, что не описала проблему. Игры с разных дисков. Версия базавой игры 1.36. Я не очень знаю, что такое Лаунчер,но когда захожу в игру обновление предлогает.

Вот моя проблема; Захожу в игру, заселяю сима в дом и захожу в режим жизни. Через минуты 3,4 все зависает и появляется рабочий стол. Что мне делать не знаю. При этом ошибки нет.

[aVk]

Lola, а моды какие-нибудь в игру установлены или пользовательский дополнительный (сторонний) контент? Если установлены, то нужно их удалить. Можно по одному удалять, чтобы проверить, какой предмет вызывает вылет игры. Чтобы удалить моды, просто перенесите папку Mods из папки C:\My Documents\Electronic Arts\The Sims 3 на рабочий стол, например.

Цитата

Я не очень знаю, что такое Лаунчер

Лаунчер (Программа запуска игры), это такое окошечко, которое появляется при запуске игры с ярлыка на рабочем столе.
Попробуйте вручную обновить аддон "В сумерках", до версии 6.5, ссылку я в предыдущем посте давала.
У вас ещё какие-нибудь аддоны/каталоги установлены? Если да, то их тоже нужно обновить до последний версии.
Также, можно снизить настройки игры, в параметрах (отключить отражение, снизить детализацию деревьев и т.д.).
Какая у вас версия DirectX? Чтобы узнать конфигурацию компьютера: щёлкните по кнопке «Пуск», выберите «Выполнить...», введите dxdiag и подтвердите выбор. Для Windows XP DirectX должен быть 9.0с, если у вас он ниже, то его нужно обновить, смотрите тему F.A.Q.. В ней же указано, какие программы должны быть установлены на компе.
Возможно, нужно обновить драйвера видеокарты. Нужно зайти на оф.сайт своей видеокарты и найти там обновлённые драйвера, скачать их и установить.

[Lola ;)]

Я в игру ничего пока не устанавливала.Sims 3 в сумерках сейчас обновлю. Кроме в сумерках котологов больше нет. Версия DirectX 9.0 (я не давно обновляла)Вот версия моей видеокарты 301.42-desktop-winxp-32bit-international-whql. Сейчас буду пробовать с игрой разобратся. Спасибо.

[Дельфина]

Доброго времени суток!
Нужна помощь. Ситуация такова: недавно переставила Симсов, теперь игрушка вылетает минут через 15-20 игры сразу с блюскрином и перезагрузкой. Лицензия. Почти все дополнения (Кроме Шоу-бизнеса) и каталоги.
Система - семёрка, 4 гига оперативки, всем системным требованиям игры удовлетворяет.
В чем проблема?..

[Made in China]

Помогите пожалуюста, игра стала вылетать! Я поиграю пол часа и игра вылетает и вырубается компьютер!

[Mai]

У меня такая проблема. Не могу сохраниться, вылазит ошибка 12. Как в первом посте делала, не помогает. Файлы cache удаляла, игру перезапускала, все равно. Еще стала просто вылетать. Все это происходит, когда симку пытаюсь одеть.Сначала игра начинает поттормаживать, а затем и совсем вылетает.

[aVk]

Катя, перед этими вылетами устанавливала новый сторонний контент? Возможно, глючный скачала. Попробуй поудалять последние файлы, может быть, вылеты пройдут. Через "Сохранить как..." пыталась сохраняться?

[Mai]

aVk (18 Сентябрь 2012 - 19:35) писал:

Катя, перед этими вылетами устанавливала новый сторонний контент? Возможно, глючный скачала. Попробуй поудалять последние файлы, может быть, вылеты пройдут. Через "Сохранить как..." пыталась сохраняться?

Прямо перед этим - нет. С этим контентом играю уже кучу времени,все вроде нормально было.У меня такое уже было как-то раз.Может,из-за сильно нагрузки на комн(в чем я сомневаюсь). Я,как и в этот раз, одеваю девушку, выбираю ей кучу одежды, и после этого игра не хочет сохраняться.
А что,игра может сохраниться, если уже ошибка 12 вылезла?

[aVk]

Mai (19 Сентябрь 2012 - 15:54) писал:

А что,игра может сохраниться, если уже ошибка 12 вылезла?

Даже не знаю, у меня обычно ошибка 16, я её через "Сохранить как..." обхожу. Ну, или восстанавливаю последнее сохранение.

[Mai]

aVk (20 Сентябрь 2012 - 07:48) писал:

Даже не знаю, у меня обычно ошибка 16, я её через "Сохранить как..." обхожу. Ну, или восстанавливаю последнее сохранение.

Попробовала через "Сохранить как.."-не помогло.Побробую еще настройки игры пониже поставить,вдруг поможет.

[VikaWolf]

Да у меня тоже нередко вылезает ошибка 12, и не сохраняется. Так обидно бывает играл играл, а сохранится не можешь.