[ИринкаКИС]

Если у Вас возникли проблемы с обновлением игры - пишите в этой теме.

Обращаем Ваше внимание на то, что в данной теме запрещено обсуждение нелицензионных копий игры The Sims 3 и её дополнений! Во время установки лицензионной игры Вас попросят ввести 20-ти значный регистрационный номер, который можно зарегистрировать на оф.сайте игры или в Origin. Первоначальная версия необновлённой лицензионной базовой игры The Sims 3 - 1.0.631.

Принимайте во внимание, пожалуйста, то, что в решении проблем, которые обсуждаются в данной теме, официальная служба технической поддержки EA не принимает никакого участия. Помощь Вам оказывают такие же любители компьютерных игр, как и Вы.

В случае необходимости Вы можете обратиться к специалистам службы технической поддержки:
Служба технической поддержки ЕА в Интернете
Веб-сайт технической поддержки обновляется ежедневно.

Посмотреть версию игры можно в Лаунчере, а также по адресу: C:\Program Files\Electronic Arts\The Sims 3\Game\Bin файл skuversion.txt. В нём указана версия игры: "GameVersion =..."

---

Основные требования:
1. Какие аддоны и каталоги у Вас установлены, и что пытаетесь установить?
2. Какая версия Вашей игры (указана в Программе запуска игры The Sims 3)?
3. Если при обновлении возникает ошибка, укажите её. По возможности прилагайте к посту скриншот экрана (инструкция по загрузке скринов на форум).
4. Какая операционная система установлена на компьютере?
5. Прежде чем задать вопрос не поленитесь прочитать предыдущие посты, т.к. в них уже может быть описано решение Вашей проблемы!

---

Важно:
Чтобы избежать появления ошибок несовместимости, не обновляйте пиратские копии игр официальными патчами!
Пиратские копии игр можно обновить с помощью Универсального патча для The Sims 3 и её аддонов.

Вам в помощь: F.A.Q. для раздела "Техподдержка по игре The Sims 3", Официальные патчи.

---

Если Вы выкладываете больше трёх фотографий (загрузка изображений на форум), используйте Спойлер (spoiler)!

[spoiler]Ваши скрины[/spoiler]

Флудить в теме запрещено!
Чтобы поблагодарить за ответ достаточно нажать «+», а не писать «спасибо».

Сообщение отредактировал aVk: 16 Декабрь 2013 - 16:52
Причина редактирования обновление поста

[Tatyana_EA]

Мушка (22 Декабрь 2012 - 12:32) писал:

привет)помогите пожалуйста,купила симс3 времена года,но после установки выходит "При запуске произошла ошибка. Более подробно в журнале работ " что делать??

Времена года и Базовая - лицензии? Установлены ли какие-нибудь другие аддоны? Какая версия игры?

[Мушка]

Tatyana_EA (22 Декабрь 2012 - 13:24) писал:

Времена года и Базовая - лицензии? Установлены ли какие-нибудь другие аддоны? Какая версия игры?

честно говоря я даже не знаю этого всего

[Tatyana_EA]

Мушка (22 Декабрь 2012 - 14:19) писал:

честно говоря я даже не знаю этого всего

Когда устанавливали игры вводили 20-ти значный регистрационный номер?
Установлены ли у вас какие то дополнения, кроме Времен Года?

Цитата

Посмотреть версию игры можно в Лаунчере, а также по адресу: C:\Program Files\Electronic Arts\The Sims 3\Game\Bin файл skuversion.txt. В нём указана версия игры: "GameVersion =..."

[Мушка]

да вводила цифры,нет толко сам симс 3

[Мушка]

Tatyana_EA (22 Декабрь 2012 - 16:17) писал:

Когда устанавливали игры вводили 20-ти значный регистрационный номер?
Установлены ли у вас какие то дополнения, кроме Времен Года?

да вводила цифры,нет доп нетуююю
по адресу: C:\Program Files\Electronic Arts\The Sims 3\Game\Bin файл skuversion.txt. В нём указана версия игры: "GameVersion =..." но этого нету

[Tatyana_EA]

Мушка (22 Декабрь 2012 - 18:13) писал:

да вводила цифры,нет доп нетуююю
по адресу: C:\Program Files\Electronic Arts\The Sims 3\Game\Bin файл skuversion.txt. В нём указана версия игры: "GameVersion =..." но этого нету

Тогда откройте Лаунчер и посмотрите в левом нижнем углу.

[Мушка]

Tatyana_EA (22 Декабрь 2012 - 21:23) писал:

Тогда откройте Лаунчер и посмотрите в левом нижнем углу.

что такое Лаунчер?

[botya_motya0307]

помогите мне пожалуста мне надо обновит "GOLD EDITION"

[Tatyana_EA]

Мушка (22 Декабрь 2012 - 23:50) писал:

что такое Лаунчер?

Лаунчер - это программа запуска игры.
Чтобы открыть Лаунчер пройдите по пути \D или C: (смотря куда устанавливали игру)\The Sims 3\Game\Bin\Sims3Launcher

botya_motya0307 (23 Декабрь 2012 - 08:30) писал:

помогите мне пожалуста мне надо обновит "GOLD EDITION"

"GOLD EDITION" - это пиратский сборник. К сожалению, мы не оказываем тех.помощь по пиратским копиям игры.

(Кстати, на будущее, пиратки не обновляются!)

Сообщение отредактировал Tatyana_EA: 24 Декабрь 2012 - 19:50

[Lol_Lis]

С этим вопросом наверное уже к вам приставали, но я расскажу о своей проблеме.
Всю жизнь брала для установки диски у подруг. Год назад взяла у подруги: Симс 3 - Голливуд. К сожалению не знаю (скорее не помню), лицензионка это была или пиратка.
Была давольна, но проблема возникла только сейчас. Жила я спокойно, переодически играя в голливуд, но сегодня меня приспичело пойти и купить дополнения. Купила "Сверхъестественное" и "Все возрасты". Пошла с подругой, которая купила "Времена года". 9при чём здесь подруга обмолвлюсь чуть позже). Все эти дополнения - лицензионные и куплены в приличном магазине москвы - Media Marktе (да, с его правописанием у меня фигня, не обращайте внимания).
Прихожу домой, села за ноут, начинаю устанавливать... И тут мне вылетает: Обновите Симс 3.
Вот поэтапные скрины:



В этоге симс так и не обносляется и установка вылетает ._.
НО я всегда думала, что голливуд нормальный, т.к. вроме него всё остальные при обстоятельствах я удалила и на ноуте остался тольок голлиивуд и во время того, когда я скачивала одежду/аксессуары/причёски для симов через всяике сайты - у меня отскрывалаьс стартовая страничка для загрузки симса, полностью лицензионная...

В общем. Загрузка у меня не получается и деньги на дополнения потрачены зря ._.

Ещё, к чему я про подругу рассказала.
У неё та же проблема. Она играет в голливуд. Если бы у нас был общий диск, с которого мы бы обе установили это дополнение, тогда бы вопросов не возникало.... Но проблема в том, эта подруга переехала два месяца назад из краснодара.
Help me plz ._.

Сообщение отредактировал aVk: 13 Январь 2013 - 10:07
Причина редактирования исправила размер скринов - 400 пикселей

[paulo-paulol]

Голивуд это пиратка, удали его и все установится.

[Lol_Lis]

paulo-paulol (12 Январь 2013 - 20:39) писал:

Голивуд это пиратка, удали его и все установится.

я не знать, простите ._.
но если я удалю голливуд, то у меня будет на ноутбуке установлен только пирадский скоростной режим, который опять же не обновляется... мимими ._.
/чувствую, что завтра побегу покупать симс 3 в этот же магазин, да ._./

[aVk]

Lol_Lis, удалите все пиратские игры с компа, почистите реестр (если не будет устанавливаться лицензионная игра). Купите лицензионную базовую игру The Sims 3, установите её, потом устанавливайте лицензионные дополнения. Пиратки на лицензию и наоборот не ставятся. Пиратки нельзя обновлять.

[VitaMINka]

Уважаемые форумчане... У меня глобальная проблема.Я не знаю даже куда обращаться. Я купила симс 3 и симс 3 питомцы( все лицензия) Установила симс 3 и начала устанавливать симс 3 питомцы. Просит обновление, я обновляю. После этого питомцы устанавливаются и (!!!) уже НЕ работают . Я перепробовала все патчи на симс 3 и ни ОДИН не подошел. Может дело в компьютере. Я не знаю что делать. помогите мне пожалуйста.
P.S. База не работает после любых обновлений, даже универсальных.
Выдает ошибку: При работе произошла ошибка. Более подробные сведения можно найти в журнале работ...

[LIZAJUICE]

Обновляю Симс. Мне пишут: "Не удалось обновить. Невозможно продолжить." У меня лицензионка. Купила в Кее за 699 рублей. Подскажите, что делать?

Сообщение отредактировал aVk: 17 Январь 2013 - 17:06
Причина редактирования сообщение перемещено из другой темы

[aVk]

LIZAJUICE (17 Январь 2013 - 16:25) писал:

Обновляю Симс. Мне пишут: "Не удалось обновить. Невозможно продолжить."

У вас только базовая игра The Sims 3? Какая версия игры, посмотрите в Лаунчере.
VitaMINka, тот же вопрос - какая версия базовой игры?

[LIZAJUICE]

aVk (17 Январь 2013 - 17:05) писал:

У вас только базовая игра The Sims 3? Какая версия игры, посмотрите в Лаунчере.
VitaMINka, тот же вопрос - какая версия базовой игры?

а что значит базовая?

[aVk]

LIZAJUICE (17 Январь 2013 - 17:18) писал:

что значит базовая?

Просто игра The Sims 3.

[LIZAJUICE]

aVk (17 Январь 2013 - 17:19) писал:

Просто игра The Sims 3.

У меня Времена Года.

[aVk]

Времена года - это дополнение, которое ставится на базовую игру The Sims 3. Если оно лицензионное, то без базовой игры работать не будет. Посмотрите в Лаунчере (Программа запуска игры The Sims 3.), какая у вас версия игры.