[ИринкаКИС]

Если у Вас возникли проблемы с обновлением игры - пишите в этой теме.

Обращаем Ваше внимание на то, что в данной теме запрещено обсуждение нелицензионных копий игры The Sims 3 и её дополнений! Во время установки лицензионной игры Вас попросят ввести 20-ти значный регистрационный номер, который можно зарегистрировать на оф.сайте игры или в Origin. Первоначальная версия необновлённой лицензионной базовой игры The Sims 3 - 1.0.631.

Принимайте во внимание, пожалуйста, то, что в решении проблем, которые обсуждаются в данной теме, официальная служба технической поддержки EA не принимает никакого участия. Помощь Вам оказывают такие же любители компьютерных игр, как и Вы.

В случае необходимости Вы можете обратиться к специалистам службы технической поддержки:
Служба технической поддержки ЕА в Интернете
Веб-сайт технической поддержки обновляется ежедневно.

Посмотреть версию игры можно в Лаунчере, а также по адресу: C:\Program Files\Electronic Arts\The Sims 3\Game\Bin файл skuversion.txt. В нём указана версия игры: "GameVersion =..."

---

Основные требования:
1. Какие аддоны и каталоги у Вас установлены, и что пытаетесь установить?
2. Какая версия Вашей игры (указана в Программе запуска игры The Sims 3)?
3. Если при обновлении возникает ошибка, укажите её. По возможности прилагайте к посту скриншот экрана (инструкция по загрузке скринов на форум).
4. Какая операционная система установлена на компьютере?
5. Прежде чем задать вопрос не поленитесь прочитать предыдущие посты, т.к. в них уже может быть описано решение Вашей проблемы!

---

Важно:
Чтобы избежать появления ошибок несовместимости, не обновляйте пиратские копии игр официальными патчами!
Пиратские копии игр можно обновить с помощью Универсального патча для The Sims 3 и её аддонов.

Вам в помощь: F.A.Q. для раздела "Техподдержка по игре The Sims 3", Официальные патчи.

---

Если Вы выкладываете больше трёх фотографий (загрузка изображений на форум), используйте Спойлер (spoiler)!

[spoiler]Ваши скрины[/spoiler]

Флудить в теме запрещено!
Чтобы поблагодарить за ответ достаточно нажать «+», а не писать «спасибо».

Сообщение отредактировал aVk: 16 Декабрь 2013 - 16:52
Причина редактирования обновление поста

[Yotter Lily]

aVk,большое спасибо,разобралась !

[Agent Chip]

Всем доброго времени суток. Купил лицензионную базовую игру Sims 3, установил, поиграл. чера, когда запустил лаунчер мне предложили обновиться, я обновил, потом мне предложили обновить The Store, обновил. Всё вроде бы отлично. Запускаю игру. Первая загрузка проходит благополучно.
Вот эта (только без картинки "Интерны":


А вот вторая загрузка, когда уже город загружается не проходит. Т.е. появляется строка загрузки, но она не шевелится. Что делать? И почему такое происходит? = (

OS - Windows 7

Сообщение отредактировал Agent Chip: 14 Март 2013 - 09:41

[paulo-paulol]

"The sims 3 Интерны" это пиратка. Пиратские копии игры нельзя обсуждать на форуме

[Agent Chip]

paulo-paulol (14 Март 2013 - 10:35) писал:

"The sims 3 Интерны" это пиратка. Пиратские копии игры нельзя обсуждать на форуме

Не, у меня лицензионная базовая версия. А этот скрин с интернами я в инете нашёл, ибо не могу пока выложить скрин загрузки своей. Этот скрин я выложил что бы покащать что я имею ввиду. И в своём сообщении указал, что не смотрите на картинку "интерны". = )

[aVk]

Agent Chip (14 Март 2013 - 09:30) писал:

А вот вторая загрузка, когда уже город загружается не проходит. Т.е. появляется строка загрузки, но она не шевелится. Что делать? И почему такое происходит? = (

Agent Chip, какая стала версия базовой игры в Лаунчере после обновления? Вы не можете загрузить свой сохранённый город? Попробуйте начать новую игру. Если и "чистую игру" не удастся загрузить, то могу предложить только переустановку игры. Или можно удалить папку The Sims 3 из Моих документов, когда запустите игру, эта папка создастся заново, в ней, разумеется, не будет ни ваших сохранений, ни созданных персонажей, поэтому предварительно можно сделать резервные копии созданных симов или объектов:

Цитата

Также Вы можете делать резервное копирование:
- симов, созданных Вами в CAS (редактор создания персонажа/семьи) - папка SavedSims: C:\Мои документы\Electronic Arts\The Sims 3\SavedSims;
- семей, жилых и общественных участков (лотов), хранящихся в библиотеке, - папка Library: C:\Мои документы\Electronic Arts\The Sims 3\Library;
- сохранённых Вами перекрасок текстур, одежды, объектов и предметов в игре - файл userPresets.package: C:\Мои документы\Electronic Arts\The Sims 3\userPresets.package.
- сохранённых Вами перекрасок шерсти животных в игре (аддон The Sims 3 Питомцы) - папка SavedOutfits: C:\Мои документы\Electronic Arts\The Sims 3\SavedOutfits.
- Ваших достижений в СимсПорте (аддон The Sims 3 Шоу-бизнес) и в деле завоевания значков ("ачивки" - достижения на оф.сайте) - подпапка с цифровым именем в папке Downloads: C:\Мои документы\Electronic Arts\The Sims 3\Downloads.

[kdragaitsova]

Здравствуйте. Проблема такая: купила симс 3 и в этой коробке было 2 диска + дополнение Сверхъестественное. загрузила версию симс 3 а после этого установила дополнение сверхъестественное, но пишет, что моя версия устарела и требуется обновление. я обновляю но мне пишет вот такую фигню "при запуске произошла ошибка. более подробную информацию можете посмотреть в журнале работы"

[Светик]

А версия 18.0.126.021001 считается лицензионной?

[aVk]

Светик (15 Апрель 2013 - 17:07) писал:

А версия 18.0.126.021001 считается лицензионной?

18.0... - это уже обновлённая версия игры. Первоначальная версия (необновлённая) лицензионной базовой игры - 1.0.631...

[Светик]

aVk (16 Апрель 2013 - 09:21) писал:

18.0... - это уже обновлённая версия игры. Первоначальная версия (необновлённая) лицензионной базовой игры - 1.0.631...

Ага, значит у меня лицензия?

---

А, ну да, конечно лицензия , сори я что-то ступила.

Сообщение отредактировал Светик: 16 Апрель 2013 - 09:53

[Nastya2013]

Помогите пожалуйста! Мне пишет что надо обновить симс сверхъестественное.Я нажимаю обновить,а оно пишет,что не удалось обновить и не удаётся продолжить. А я очень очень очень сильно хочу симс 3 сверхъестественное!Плиз помогите!!!

Сообщение отредактировал aVk: 07 Май 2013 - 13:50
Причина редактирования перемещено из другой темы

[aVk]

Nastya2013, игра лицензионная? Если да, то можно скачать патч из темы Официальные патчи и установить его вручную.

[Alice_x3]

Добрый день. У меня проблема с The Sims 3 Deluxe Edition 18 в 1 , предполагаю ,что уже второй раз качаю пиратскую версию.
Игра страшно глючит особенно при создании персонажа и сохраняется только 1 раз,обновление не принимает как вручную,так и автоматически. Версию не знаю.Это как-нибудь можно исправить ? Если нет ,то не могли бы вы подсказать,где лицензионную можно скачать?

[Tatyana_EA]

Цитата

предполагаю ,что уже второй раз качаю пиратскую версию.

верно предполагаете.
мы не оказываем помощь по пиратским копиям игры.
лицензионная скачивается платно с Origin (цифровая версия) или где-нибудь ещё (точно не знаю).

[GamesteR131]

Ребят, прошу, помогите...
Скачал Симс 3 лицензионную копию, вместе с ним дополнение Мир приключений, установка игры прошла нормально, но при установки дополнения, нужно обновить игру, нажимаю обновить и далее "Ошибка обновления The Sims 3 Невозможно продолжить"
Я читал, что у многих пользователей возникала такая ошибка, но конкретного решения я не нашёл или может не так читал...
Прошу, кому не трудно и кто может помочь, помогите.

[aVk]

GamesteR131 (15 Май 2013 - 19:43) писал:

Скачал Симс 3 лицензионную копию, вместе с ним дополнение Мир приключений

"Лицензионная копия", как это? Бесплатно скачали "2 в 1"? Если да, то это пиратская копия. В разделе тех. поддержки не оказывается помощь по пиратским играм. С пиратскими играми часто бывают проблемы при обновлении. Советую приобрести (именно купить) лицензионную игру.

[nastiy122]

Извините, что делать?
Пытаюсь установить дополнение времена года(ну или студенческую жизнь),пишет обновите игру,но при обновлении выходит ошибка.Я устанавливала времена года и студенческую жизнь,но потом мне перезагружали систему и игра удалилась.
И в тот раз и в этот я устанавливала с диска лицензию,не понимаю что это.Помогите прошуу)
Origin на компе есть,обновляла сегодня,версия самой игры 10.0.96.013001

[aVk]

nastiy122 (23 Май 2013 - 21:09) писал:

версия самой игры 10.0.96.013001

Это версия игры после установки аддона "Питомцы". Какая версия базовой игры? Её можно посмотреть в Лаунчере при наведении на иконку базовой игры:

Какая именно ошибка при обновлении выходит? Вам Лаунчер предлагает обновление, когда запускаете его, или просят обновить игру именно при установке аддонов? Можно попробовать обновить игру вручную, скачать патч можно здесь.

[nastiy122]

aVk (24 Май 2013 - 17:42) писал:

Это версия игры после установки аддона "Питомцы". Какая версия базовой игры? Её можно посмотреть в Лаунчере при наведении на иконку базовой игры:

Какая именно ошибка при обновлении выходит? Вам Лаунчер предлагает обновление, когда запускаете его, или просят обновить игру именно при установке аддонов? Можно попробовать обновить игру вручную, скачать патч можно здесь.

Версия самой игры 1.26.89.013002,при обновлении,когда устанавливаю дополнение выходит что то типа "ошибка обновления,невозможно продолжить",а когда я захожу в лаунчер пишет что можно обновить игру,я нажимаю обновить,идёт обновление,и в конце пишет что то типа "нужна предыдущая версия приложения".

[aVk]

nastiy122 (24 Май 2013 - 19:22) писал:

Версия самой игры 1.26.89.013002

Можно попробовать скачать патч и установить его вручную, ссылку давала в предыдущем посте.

nastiy122 (24 Май 2013 - 19:22) писал:

идёт обновление,и в конце пишет что то типа "нужна предыдущая версия приложения".

Это странно, так обычно пишут, если установлена пиратка. У вас точно все аддоны и база лицензионные? Они все зарегистрировались на Origin?

[nadya1799]

здравствуйте)
версия игры 1.0.631.00002
так когда я пытаюсь запустить питомцы,времена года,все возрасты,университет пишет одну и ту же проблему:"Не удалось запустить игру.Ваша копия The Sims3 не совместима с этим дополнением.Обновите игру с помощью программы запуска."
я обновляю,и когда обновление подходит к концу начинается какая то установка,и в конце пишут что данная версия игры уже установлена.подскажите что делать?