[ИринкаКИС]

Если у Вас возникли проблемы с обновлением игры - пишите в этой теме.

Обращаем Ваше внимание на то, что в данной теме запрещено обсуждение нелицензионных копий игры The Sims 3 и её дополнений! Во время установки лицензионной игры Вас попросят ввести 20-ти значный регистрационный номер, который можно зарегистрировать на оф.сайте игры или в Origin. Первоначальная версия необновлённой лицензионной базовой игры The Sims 3 - 1.0.631.

Принимайте во внимание, пожалуйста, то, что в решении проблем, которые обсуждаются в данной теме, официальная служба технической поддержки EA не принимает никакого участия. Помощь Вам оказывают такие же любители компьютерных игр, как и Вы.

В случае необходимости Вы можете обратиться к специалистам службы технической поддержки:
Служба технической поддержки ЕА в Интернете
Веб-сайт технической поддержки обновляется ежедневно.

Посмотреть версию игры можно в Лаунчере, а также по адресу: C:\Program Files\Electronic Arts\The Sims 3\Game\Bin файл skuversion.txt. В нём указана версия игры: "GameVersion =..."

---

Основные требования:
1. Какие аддоны и каталоги у Вас установлены, и что пытаетесь установить?
2. Какая версия Вашей игры (указана в Программе запуска игры The Sims 3)?
3. Если при обновлении возникает ошибка, укажите её. По возможности прилагайте к посту скриншот экрана (инструкция по загрузке скринов на форум).
4. Какая операционная система установлена на компьютере?
5. Прежде чем задать вопрос не поленитесь прочитать предыдущие посты, т.к. в них уже может быть описано решение Вашей проблемы!

---

Важно:
Чтобы избежать появления ошибок несовместимости, не обновляйте пиратские копии игр официальными патчами!
Пиратские копии игр можно обновить с помощью Универсального патча для The Sims 3 и её аддонов.

Вам в помощь: F.A.Q. для раздела "Техподдержка по игре The Sims 3", Официальные патчи.

---

Если Вы выкладываете больше трёх фотографий (загрузка изображений на форум), используйте Спойлер (spoiler)!

[spoiler]Ваши скрины[/spoiler]

Флудить в теме запрещено!
Чтобы поблагодарить за ответ достаточно нажать «+», а не писать «спасибо».

Сообщение отредактировал aVk: 16 Декабрь 2013 - 16:52
Причина редактирования обновление поста

[byMichael]

Здравствуйте. У меня стоит симс3 лицензия и несколько лицензионных дополнений. Недавно вышло обновление 1.48, но я не могу обновится(((помогите.
Ни каких предметов не стоит даже из симс сторе. Я все удалил игра совершенно чистая и все не хочет обновляться.

Сообщение отредактировал aVk: 02 Февраль 2013 - 15:43
Причина редактирования исправила размер скрина - 400 пикселей

[aVk]

byMichael, можно попробовать обновить игру до версии 1.47, а затем уже до 1.48. Или попробовать обновить игру кумулятивным патчем до версии 1.48.

[Anna19952013]

Пытаюсь установить Симс 3 Питомцы, но он пишет что невозможно обновить The Sims 3. Не подскажете что можно сделать?

[aVk]

Anna19952013 (04 Февраль 2013 - 18:31) писал:

Пытаюсь установить Симс 3 Питомцы, но он пишет что невозможно обновить The Sims 3.

Anna19952013, посмотри этот пост.

[byMichael]

aVk (02 Февраль 2013 - 15:14) писал:

byMichael, можно попробовать обновить игру до версии 1.47, а затем уже до 1.48. Или попробовать обновить игру кумулятивным патчем до версии 1.48.

Проблема решена. Я просто в папке \The Sims 3\Game\Bin удалил TS3.exe открыл Origin тот удалил все содержимое папки Bin (но только отдельно лежавшие файлы, папки лежавшие там он оставил) и начал качать игру с 73% и после этого игра обновилась без проблем через лаунчер.

[Olka-kenny]

Скажите, почему при установки дополнения к симс 3 питомцы при запросе обновление базовой симс 3, после того как я нажимаю "да" он минуту где-то думает, после говорит что не удалось. Что делать?У меня базовый и дополнение лицензионные диски.

[aVk]

Olka-kenny, можно обновить базовую игру прямо с диска аддона Питомцы, как написано в этом посте, а не через Лаунчер. Или можно скачать патч (тема Официальные патчи) и установить его вручную.

[Free123]

Обновила sims 3 до версии 1.48.5.020017 и стало вылазить вот такое окошко


ввожу говорит что неправильный код, до обновления такого не было.

[Olka-kenny]

aVk (14 Август 2012 - 12:04) писал:

Теперь делайте точно также. Не обновляйте игру через Лаунчер, а обновляйте через диски. Сначала вставьте диск с Питомцами, найдите там папки Support\Updates и файл TS3_1.26.89.0130xx_update.exe (для обновления игры). Установите обновление, а потом аддон Питомцы.

почему после того как я ставлю программу обновления как и написано,он выкидывает это

после нажатия повтор это

Сообщение отредактировал aVk: 12 Февраль 2013 - 15:24
Причина редактирования исправила размер скринов - 400 пикселей

[aVk]

Olka-kenny, версия вашей игры 1.00.615 - это пиратка. На форуме не оказывается тех.помощь по пиратским копиям игр. Посмотрите тему Универсальный патч для The Sims 3 и её аддонов. Там есть ссылка на патч для обновления версии 615 до 631. Когда обновите игру до версии 1.00.631, обновите её универсальным патчем.

[vviikkaa]

Здравствуйте. Я скачала симс 3 лицензию. Обновила её (здесь на первых страницах есть ссылка), у меня обновилось все хорошо. Потом включаю пишет что невозможно подтвердить подлинность диска. Там в начале ещё было написано что этот патч не подходит для лицензии. Помогите что делать!

[Tatyana_EA]

vviikkaa (14 Февраль 2013 - 20:53) писал:

Здравствуйте. Я скачала симс 3 лицензию. Обновила её (здесь на первых страницах есть ссылка), у меня обновилось все хорошо. Потом включаю пишет что невозможно подтвердить подлинность диска. Там в начале ещё было написано что этот патч не подходит для лицензии. Помогите что делать!

Если скачали бесплатно, то это пиратка. А по ней тех. помощь у нас не оказывается.

[vviikkaa]

Нет

Tatyana_EA (15 Февраль 2013 - 13:58) писал:

Если скачали бесплатно, то это пиратка. А по ней тех. помощь у нас не оказывается.

Нет. У меня не пиратка. При установке пришлось вводить 20-кратный код.

Сообщение отредактировал aVk: 15 Февраль 2013 - 16:31

[aVk]

vviikkaa, переустановите игру, посмотрите какая будет версия игры в Лаунчере (для лицензии 1.00.631... Если игра цифровая, то в конце версии будет цифра 7). Лаунчер вам не предлагал обновление? Вы скачали патч из темы "Официальные патчи", для цифровой версии качали?

[Alina.belochka]

здравствуйте!Помогите мне пожалуйста,я захожу в игру,а мне пишут: не удолось запустить игру ошибка инциализации(0х039e8474)Что надо сделать скажите пожааалуйста!

[aVk]

Alina.belochka (24 Февраль 2013 - 18:03) писал:

я захожу в игру,а мне пишут: не удолось запустить игру ошибка инциализации(0х039e8474)

Ответ из F.A.Q.:

Цитата

3. Ошибка: "Не удалось запустить игру. Ошибка инициализации (0x039e8474)".
Проверить, установлены ли все необходимые для игры программы (DirectX 9.0c, Framework), хватает ли оперативной памяти. Отключите антивирус. Также, возможно, что был установлен глючный контент - в таком случае поможет либо удаление этого контента, либо удаление файлов в папке DCCache (путь: C:\Мои документы\Electronic Arts\The Sims 3\DCCache).

Мне помогла переустановка игры.

[Котёнок368]

Привет
Я купила симс3 питомцы. просят обновить симс3 до последней версии, я нажимаю обновить но он пишет что обновление не возможно. Помогите!!!!

[VitaMINka]

aVk (17 Январь 2013 - 17:05) писал:

У вас только базовая игра The Sims 3? Какая версия игры, посмотрите в Лаунчере.
VitaMINka, тот же вопрос - какая версия базовой игры?

версия игры 1.0.631.00002

[Yotter Lily]

Мне пришлось удалить базовую игру и все дополнения.Устанавливаю заново.Сразу после установки базовой игры устанавливаю "в сумерках",игра обновляется до 1.17.Потом сразу после установки дополнения, мне предлагают новое обновление.Написано обновление 1.22,и описание,здесь же вверху написано 6.5,ставлю напротив галочку,и обновить сейчас.Все полностью загружается,но версия игры не меняется на 1.22,так и остоётся 1.17,а вот версия "сумерек" меняется с 6.0 на 6.5.Получается 1.22 не установилась раз версия осталась 1.17.И ещё одно.Как запретить лунчеру устанавливать последние обновление 1.50?Я убрала галочку с автоматического обновления,а он после установки выше указанного обновления(6.5),через несколько минут устанавливает обновление 1.50!После установки пишет ,что версия игры обновлена с 1.17 на 1.50,а мне это обновление сейчас совсем ненужно!Заранее спасибо за ответы!

[aVk]

Yotter Lily, можно скачивать необходимые патчи и устанавливать их вручную (отказываться от предложения обновления игры в Лаунчере). Ссылки можно найти в теме Официальные патчи на нашем форуме.