[ИринкаКИС]

Если у Вас возникли проблемы с обновлением игры - пишите в этой теме.

Обращаем Ваше внимание на то, что в данной теме запрещено обсуждение нелицензионных копий игры The Sims 3 и её дополнений! Во время установки лицензионной игры Вас попросят ввести 20-ти значный регистрационный номер, который можно зарегистрировать на оф.сайте игры или в Origin. Первоначальная версия необновлённой лицензионной базовой игры The Sims 3 - 1.0.631.

Принимайте во внимание, пожалуйста, то, что в решении проблем, которые обсуждаются в данной теме, официальная служба технической поддержки EA не принимает никакого участия. Помощь Вам оказывают такие же любители компьютерных игр, как и Вы.

В случае необходимости Вы можете обратиться к специалистам службы технической поддержки:
Служба технической поддержки ЕА в Интернете
Веб-сайт технической поддержки обновляется ежедневно.

Посмотреть версию игры можно в Лаунчере, а также по адресу: C:\Program Files\Electronic Arts\The Sims 3\Game\Bin файл skuversion.txt. В нём указана версия игры: "GameVersion =..."

---

Основные требования:
1. Какие аддоны и каталоги у Вас установлены, и что пытаетесь установить?
2. Какая версия Вашей игры (указана в Программе запуска игры The Sims 3)?
3. Если при обновлении возникает ошибка, укажите её. По возможности прилагайте к посту скриншот экрана (инструкция по загрузке скринов на форум).
4. Какая операционная система установлена на компьютере?
5. Прежде чем задать вопрос не поленитесь прочитать предыдущие посты, т.к. в них уже может быть описано решение Вашей проблемы!

---

Важно:
Чтобы избежать появления ошибок несовместимости, не обновляйте пиратские копии игр официальными патчами!
Пиратские копии игр можно обновить с помощью Универсального патча для The Sims 3 и её аддонов.

Вам в помощь: F.A.Q. для раздела "Техподдержка по игре The Sims 3", Официальные патчи.

---

Если Вы выкладываете больше трёх фотографий (загрузка изображений на форум), используйте Спойлер (spoiler)!

[spoiler]Ваши скрины[/spoiler]

Флудить в теме запрещено!
Чтобы поблагодарить за ответ достаточно нажать «+», а не писать «спасибо».

Сообщение отредактировал aVk: 16 Декабрь 2013 - 16:52
Причина редактирования обновление поста

[aVk]

nadya1799, можно скачать патч (тема Официальные патчи) и установить его вручную. Или можно обновить базовую игру прямо с диска аддона Питомцы, как написано в этом посте, а не через Лаунчер (можно и с дисков других имеющихся аддонов обновить базу).

[nadya1799]

я скачала самый последний патч 1.50.56.0210
но когда я начинаю устанавливать,вот что пишет: "Программа установки обнаружила,что версия программы The Sims3 установлена.Для выполнения этого обновления должна быть установлена предыдущая версия приложения." почему так?

[aVk]

nadya1799 (08 Июнь 2013 - 12:12) писал:

"Программа установки обнаружила,что версия программы The Sims3 установлена.Для выполнения этого обновления должна быть установлена предыдущая версия приложения." почему так?

nadya1799, обычно так пишут при попытке обновить пиратскую игру. Хотя версия базовой игры у вас, как у лицензионной. Кроме базовой игры установлены ещё какие-нибудь аддоны/каталоги к The Sims 3? Раньше на компе были установлены пиратские игры?

[nadya1799]

я решила переустановить весь симс.я установила:приключения,все возрасты,времена года,питомцы и университет.
нет не было.

[aVk]

nadya1799 (09 Июнь 2013 - 13:38) писал:

я установила:приключения,все возрасты,времена года,питомцы и университет.

То есть эти аддоны нормально установились на комп, но когда пытаетесь запустить игру, вам пишут, что нужно обновление? Попробуйте обновить игру не через Интернет, а с диска Университета. Вставьте диск Студенческая жизнь, откройте его проводником, найдите там папки Support\Updates и файл TS3_1.50.56.0210xx_update.exe (для обновления игры). Или можно сначала обновить игру с более раннего диска, например с Мира приключений (по аналогии с Университетом), потом Все возрасты, Питомцы, Времена года и последним Студенческая жизнь.

[nadya1799]

дааа,именно так.
сейчас я открыла диск "мир приключений" но там не на одной стороне нет этого-
Support\Updates и файл TS3_1.50.56.0210xx_update.exe

[aVk]

nadya1799 (09 Июнь 2013 - 14:21) писал:

сейчас я открыла диск "мир приключений" но там не на одной стороне нет этого-
Support\Updates и файл TS3_1.50.56.0210xx_update.exe

Там файл будет немного по другому называться (цифры будут другие), но папки Support\Updates быть должны.

[nadya1799]

в общем папку Support я нашла,но внутри там вот какие папки:EA Help и EADM и еще два документа.

[aVk]

nadya1799 (09 Июнь 2013 - 14:29) писал:

в общем папку Support я нашла,но внутри там вот какие папки:EA Help и EADM и еще два документа.

Вы точно диск с игрой открыли? Нужно открыть именно диск, который в дисководе, а не папку Программные файлы на компе.

[nadya1799]

а на диске с игрой вообще такой папки даже нет почему то.(

[aVk]

Вот как выглядит мой диск с Миром приключений:



Здесь имеются патчи для обновления игры. Так на каждом диске с аддном/каталогом должно быть... Посмотрите на другом диске, например на Питомцах. Возможно, что диски у вас нелицензионные. При их установке вы вводили лицензионный код?

[nadya1799]

на некоторых вводила,а на некоторых нет.

[aVk]

Тогда, скорее всего, часть аддонов лицензионные, а часть нет. Базовая игра, судя по версии, лицензионная. Вы вводили код при её установке? Если да, то точно лицензия. Нужно удалить нелицензионные аддоны с компа (при установке которых не вводили коды). И попробовать обновить игру, когда пиратских игр не будет на компе.

[nadya1799]

да код вводила.
сейчас попробуую)

[Gretta]

Помогите пожалуйста.
Не получается обновить!Стоит версия игры: 8.152.011001.Открыла обновление, поставила галочку на TS3_1.55.4.0220xx.update.exe и нажала обновить сейчас.Пошла загрузка на обновление. После её окончания высветилось окно в котором написано: "Программа установки обнаружила, что версия программы The Sims 3 установлена.
Для выполнения этого обновления должна быть установлена предыдущая версия приложения."
Что делать, игра не обновилась?Не знаю что делать.

Игра была установлена с диска, не пиратка.

Сообщение отредактировал Gretta: 19 Июнь 2013 - 02:26

[LinaRay]

Возможно где-то уже отвечали на этот вопрос,но я так и не нашла...При запуске sims 3(все каталоги и дополнения)после обновления написано тутВот такая вот проблема.На многих сайтах написано переустановите игру или Винду,но может есть способ проще?Помогите,кто может.

[ASB2000]

LinaRay (25 Июнь 2013 - 15:16) писал:

Возможно где-то уже отвечали на этот вопрос,но я так и не нашла...При запуске sims 3(все каталоги и дополнения)после обновления написано тутВот такая вот проблема.На многих сайтах написано переустановите игру или Винду,но может есть способ проще?Помогите,кто может.

У тебя лицензия?

[Sasha0]

Помогите пожалуйста! У меня на базовой игре симс 3 стоит версия 1.0.631.00002. Эту базовую игру я купила в лицензионном магазине.А недавно я купила тоже лицензионное дополнение симс 3 карьера. Это дополнение у меня установилось. Но как только я вхожу в лаунчер симс 3 карьеры, пишет: ваша копия симс 3 не совместима с этим дополнением, обновите в программе запуска" или как то так... Помогите, что мне делать? Я пытаюсь обновить, захожу в симс 3 оригинал, обновляю, но потом он мне пишет, что ошибка, для более точных сведений посмотрите в журнале работ!!

Сообщение отредактировал Sasha0: 02 Июль 2013 - 11:52

[the best too]

Help me!!! у меня такая же проблема, купила райские острова начинаю устанавливать просит обновить...на диске с игрой был патч с последней версией 1.55 начинаю его устанавливать и выходит такая же проблема (Программа установки обнаружила, что версия программы The Sims 3 установлена.
Для выполнения этого обновления должна быть установлена предыдущая версия приложения.)помогите....!!!

[Светик]

the best too, у вас игра лицензионная? Какая версия игры (можно посмотреть в программе запуска игры)?