[aVk]

Если у Вас возникли проблемы с установкой The Sims 4 и её дополнений, то можете обратиться за помощью в эту тему!
Обращаем Ваше внимание на то, что в данной теме запрещено обсуждение нелицензионных копий игры The Sims 4 и дополнений!
Важно: Лицензионная версия игры отличается от пиратской тем, что во время установки лицензионной игры Вас попросят ввести 20-ти значный регистрационный номер, который можно зарегистрировать на оф.сайте игры или в Origin! Лицензионные аддоны устанавливаются только на лицензионную базовую игру The Sims 4!

Чётко описывайте свою проблему. По возможности прилагайте к посту скриншот экрана (инструкция по загрузке скринов на форум).
Указывайте, пожалуйста, с какого носителя устанавливаете игру (игра с диска или цифровая версия игры).

---

Принимайте во внимание, пожалуйста, то, что в решении проблем, которые обсуждаются в данной теме, официальная служба технической поддержки EA не принимает никакого участия. Помощь Вам оказывают такие же любители компьютерных игр, как и Вы!
В случае необходимости, Вы можете обратиться к специалистам Службы технической поддержки ЕА!

---

Полезные статьи/темы (под спойлером):

Скрытый текст

1. The Sims 4 Системные требования
2. The Sims 4 для компьютеров Mac. Системные требования
3. Минимальные системные требования "The Sims 4 На работу!"
4. Минимальные системные требования "The Sims 4 Веселимся вместе!"
5. Официальные патчи The Sims 4
6. Установка The Sims 4 Коллекционное издание

Посты пользователей с вопросами по пиратским копиям игр удаляются без предупреждения!

---

Если Вы выкладываете больше трёх фотографий (загрузка изображений на форум), используйте Спойлер (spoiler)!

[spoiler]Ваши скрины[/spoiler]

Флудить в теме запрещено!
Чтобы поблагодарить за ответ достаточно нажать «+», а не писать «спасибо».

Сообщение отредактировал Shadowsun: 02 Май 2020 - 19:32
Причина редактирования обновление поста

[aVk]

tanushatanechka (17 Март 2015 - 22:10) писал:

она сможет играть у себя на компьютере ?а я у себя ?

Сможете, но не одновременно. Чтобы запустить игру, нужно будет входить в Origin. Если на одном компе будет осуществлён вход, то на другом войти не получится. Поэтому вам придётся по очереди играть.

[Yokona]

Здравствуйте! Такая проблема: купила диск The Sims 4 Премиальное издание в магазине. Была очень рада покупке. Установила на компьютер, всё прекрасно работало. Однако вскоре аккаунт взломали... Аккаунт уже восстановлен, но в "Мои игры" Sims 4 не высвечивается / хоть игра и установлена на компьютере / и просит заново ввести код. Ввожу и выскакивает "Этот код уже был использован". Но ведь аккаунт восстановлен?.. Ничего не пойму. Помогите, пожалуйста~

[germiona46]

Извините , но душа болит! Люблю эту игру уже лет 10. Начинаю привыкать после Симс3 к Симс4 , но не знаю как приобрести дополнения,
которые начинают появляться (В поход, На работу...). Я с удовольствием куплю диск , но мне предлагают цифровую загрузку, за такие деньги меня это не устраивает, а если какой-то сбой на компьютере и повторно я загрузить ее уже не смогу? Я это уже проходила ... angry: ...
МНЕ НУЖЕН ДИСК!!!Заплачу, но наложенным платежом и за диск!
А предоплата производится с такой банковской карты, которой у меня нет. Значит дополнений к этой игре у меня не будет???
И что делать??? Как вы думаете? Есть шансы дождаться нормального диска хотя бы на Озоне.(У меня игры только лицензионные)
Очень хочу дождаться ответа, спасибо.

[aVk]

Yokona, этот вопрос вам нужно решать с официальной тех.поддержкой.

germiona46, дополнение "На работу!" можно будет купить на Ozon.

[lizok]

помогите пожалуйста везде искала ответ на мой вопрос нигде нет помогите !!!Помогите, когда я запускаю Sims 4 не работает галерея в игре хотя ориджин включен, и возраст в аккаунте 28 лет. когда нажимаю подключиться к сети пишет: для доступа к сетевым возможностям необходимо зарегистрировать игру в учетной записи Origin.Я купила игру в магазине , закачала ори джин отдельно ,Что делать , помогите !!!???

[aVk]

lizok (04 Июнь 2015 - 14:12) писал:

Я купила игру в магазине , закачала ори джин отдельно

lizok, а игру вы зарегистрировали в Origin?

[Rocksy1991]

Купила лицензию сегодня. Купила в подарок. И вот вопрос: если я установлю игру на свой компьютер, то установится ли она на компьютер в другом городе? Или ключ активации только для одного компьютера?

Сообщение отредактировал aVk: 06 Июль 2015 - 16:16
Причина редактирования перемещено из другой темы

[aVk]

Rocksy, ключ активации только для одного пользователя, но количество компов тоже ограничено (по-моему, 5). При установке игры, вы должны будете создать аккаунт в Origin и зарегистрировать игру, потом через свой аккаунт сможете устанавливать игру на другие компы.
В этой статье можно почитать про установку игры на комп.

[Lee]

Добрый день!
У меня проблема.
Раньше на компьютере был установлен ориджин и симс 4, который я покупала, собственно, в ориджине.
Но пришлось переустановить систему, и все стерлось.
Установив ориджин заново, войдя в свой аккаунт, я пыталась загрузить игру, но у меня выскакивает ошибка.
Изначально около пяти-семи минут идет подготовка к загрузке, а потом вылезает сообщение, что игру загрузить не удалось.
На дисках места предостаточно, в чем проблема? Может, стоит переустановить ориджин?

[aVk]

Lee (20 Сентябрь 2015 - 13:09) писал:

На дисках места предостаточно, в чем проблема? Может, стоит переустановить ориджин?

Да, можно попробовать переустановить Origin. А раньше всё нормально устанавливалось, скачивалось с Origin? Игра цифровая, не с диска?

[Lee]

aVk (20 Сентябрь 2015 - 13:57) писал:

Да, можно попробовать переустановить Origin. А раньше всё нормально устанавливалось, скачивалось с Origin? Игра цифровая, не с диска?

Переустановила - все равно ошибка
Игру купила в ориджин, не с диска, и раньше все хорошо устанавливалось. До тех, правда, пор, когда я переустановила систему. Стояла 7-ка максимальная, сейчас тоже. :с

Может, дело в компьютере?

Сообщение отредактировал aVk: 03 Октябрь 2015 - 18:17
Причина редактирования объединила посты

[Shadowsun]

Lee, получилось установить?
Если нет, то скриншот ошибки приложи.

[rusaiza05]

Добрый вечер! Игра у меня лицензионная, первый раз регистрируюсь в Origin. Проблем не было...но после того как я все сделала как было сказано на инструкции которая предоставлялась к дискам, регистрация, код активации, и т.д. Все было сделано. Игра загрузилась, но не запустилась. И что делать? И ещё второй диск не требовал. Нормально ли это?

[JuliaLog]

rusaiza05 (28 Октябрь 2015 - 14:15) писал:

Добрый вечер! Игра у меня лицензионная, первый раз регистрируюсь в Origin. Проблем не было...но после того как я все сделала как было сказано на инструкции которая предоставлялась к дискам, регистрация, код активации, и т.д. Все было сделано. Игра загрузилась, но не запустилась. И что делать? И ещё второй диск не требовал. Нормально ли это?

Добрый! Попробуй удалить игру с компьютера и закачать заново (именно, что закачать через Ориджин, а не пользоваться дисками). Только для начала выбери корректную папку закачки на любом из твоих жестких дисков, чтобы игры не смешивались) А то я однажды сплошала так.

[Алеся Пинчук]

Я покупала sims 4 (это было давно когда он токлько вышел) играла всё было нормально ,но потом играть перестала на достаточно долгое время.За это время из Origin пропала игра,я переустановила её , попросили ввести код активации с коробке от диска, я ввела,но написали, что код был использован, что делать ?

[Коша Мусякина]

Здравствуйте, можно ли удалить игру с одного компьютера и установить на другой? Или код будет недействительным?

[Shadowsun]

Коша Мусякина (05 Март 2016 - 12:39) писал:

Здравствуйте, можно ли удалить игру с одного компьютера и установить на другой? Или код будет недействительным?

Можно)

[foros21010]

Здравствуйте! у нас проблема, утерян ид учётной записи в ориджин. создали другую, но после ввода ключа к игре симс4 пишет что код уже был использован. что сделать подскажите пожалуйста!

---

перемещено из темы: проблема с ид в ориджин (замена ид в учётной записи,невозможно ввести ключ в симс4)

Сообщение отредактировал aVk: 09 Август 2016 - 23:24
Причина редактирования перемещено из другой темы

[Shadowsun]

foros21010 (14 Апрель 2016 - 14:38) писал:

Здравствуйте! у нас проблема, утерян ид учётной записи в ориджин. создали другую, но после ввода ключа к игре симс4 пишет что код уже был использован. что сделать подскажите пожалуйста!

Здравствуйте! А помните логин или email, на который зарегистрирована учетная запись?

Сообщение отредактировал aVk: 09 Август 2016 - 23:25
Причина редактирования перемещено из другой темы

[Вика Лозовщук]

Привет всем)
У меня такая проблема:устанавливаю Симс 4,идёт установка,потом выскакивает окно *ошибка*
Игра лицензионная.
Помогите пожалуйста
В окне *ошибка* написано : произошла ошибка при попытке копирования файла:запрос не был выполнен из-за ошибки ввода/вывода на устройстве
С чем это может быть связано?

Сообщение отредактировал aVk: 09 Август 2016 - 23:15
Причина редактирования перемещено из другой темы