[Villainess]

Обращаем Ваше внимание на то, что в данной теме запрещено обсуждение нелицензионных копий игры The Sims 3 и её дополнений! Во время установки лицензионной игры Вас попросят ввести 20-ти значный регистрационный номер, который можно зарегистрировать на оф.сайте игры или в Origin. Первоначальная версия необновлённой лицензионной базовой игры The Sims 3 - 1.0.631.

Чётко описывайте свою проблему. По возможности прилагайте к посту скриншот экрана (инструкция по загрузке скринов на форум).

Возможные причины "вылета" игры и рекомендации по их устранению:

Скрытый текст

1. Недостаток оперативной памяти.

Итак. У Вас мощный компьютер, но мало оперативной память (1 - 1,5 Гб)? Игра вылетает через полчаса-час? Тогда Вы в правильной теме.

Кроме ОЗУ и ПЗУ у Windows предусмотрена такая штука, как Виртуальная память. В ней как раз таки и храниться ход вашей игры. При переполнении виртуальной памяти игра может как просто вылетать, так и вылетать с BSOD (синий экран смерти).

Как исправить?

Windows Vista: Пуск - Панель управления - Система - Дополнительные параметры системы - Вкладка Дополнительно - Быстродействие - Параметры - Дополнительно - Виртуальная память - Изменить

Windows XP: Пуск - Панель управления - Производительность и обслуживание - Система - Быстродействие Системы - Изменить

Обратите внимание, что исходный размер должен быть равен количеству ОЗУ умноженному на 1,5. Максимальный размер минимум в 2-4 больше ОЗУ.

Источник: simsru.com


2. Несоответствие конфигурации компьютера минимальным требованиям игры. Чаще всего причинами становятся слабая видеокарта и недостаток оперативной памяти.

Возможные решения проблемы:

1. Приобретение нового компьютера (или его составных частей), удовлетворяющего требованиям для запуска игры. Если вылет из игры сопровождается отключением компьютера, то причиной может быть нехватка энергии. В этом случае необходимо заменить блок питания на более производительный.

2. Если первый вариант решения проблемы для Вас невозможен, то в ряде случаев решить проблему поможет:
снижение параметров качества изображения и уменьшение разрешения экрана в «Настройках»;
игра в оконном режиме (устанавливается в «Настройках»);
снижение нагрузки на систему в процессе игры путем отключения антивирусного программного обеспечения.

3. Очень часто вылеты из игры вызваны несоответствием установленной версии DirectX требованиям The Sims 3. В этом случае необходимо обновить DirectX.


3. Конфликт игры с видеокартой.

Возможные решения проблемы:

1. Обновление драйвера видеокарты.

2. The Sims 3 может конфликтовать с некоторыми версиями драйверов. Такая ошибка встречалась при установке драйвера Nvidia 191.07. Чтобы решить проблему, необходимо установить предыдущую версию драйвера для Вашей видеокарты.


4. Нехватка свободного места на диске.

Возможные решения проблемы:

1. Увеличение свободного места на диске.

2. Дефрагментация диска.

3. Кроме того, необходимо удостовериться в достаточном размере файла подкачки.


5. Перегрев системы.

В ряде случаев вылеты из игры обуславливаются перегревом системы. Проверьте, как работает охлаждение системы. Если проблема именно в этом, то ниже представлены возможные решения.

Возможные решения проблемы:

1. Рекомендуется аккуратно почистить компьютер от пыли.

2. Проверить работу вентиляторов, в случае необходимости увеличить их количество либо заменить на более мощные.


6. Установка дополнительных материалов, хаков и модов (чаще всего в формате package), конфликтующих с игрой или её последними обновлениями.

Это одна из наиболее часто встречающихся причин вылетов из игры. При этом чаще всего вылет происходит практически сразу после запуска игры.

Возможное решение проблемы:

- Удаление конфликтующих файлов. К сожалению, в этом случае, если Вам неизвестно, какой из недавно установленных файлов мог вызвать такую проблему, придется действовать путем их перебора. Перенесите все файлы из папки Mods/Packages в любое другое место (например, на рабочий стол). Затем небольшими партиями перемещайте их назад в папку Packages. После каждого такого переноса запускайте игру, чтобы проверить её работу.


7. Удаление необходимого для запуска игры файла.

Иногда при попытке установить дополнительные материалы пользователь удаляет файл Resource.cfg из папки Bin. Из-за этого игра после запуска сразу же вылетает в систему. В связи с этим необходимо внимательно следовать инструкции по установке дополнительного материала в игру. Если Вы все же удалили необходимый файл, требуется его восстановление.

Решение проблемы:

- Восстановление файла Recource.cfg в папке Bin. Инструкцию для этого вы найдете в FAQ по установке дополнительных материалов в игру и возникающим в связи с этим проблемам


8. Лицензионная игра может вылетать, если была установлена после пиратской версии, при этом не была произведена тщательная очистка диска от предыдущих файлов игры.

Решение проблемы:

1. Для полного удаления игры можно воспользоваться программой Revo Uninstaller, которая удалит все остающиеся после деинсталляции файлы, папки и ключи реестра.

2. Если же игра уже удалена, то реестр можно очистить с помощью программы CСleaner или WiseСleaner, которые очистят винчестер от всех временных файлов.


9. Ошибки в игре.

Иногда причинами вылетов из игры являются ошибки в самой игре. Часть из них устраняется разработчиками The Sims 3 путем выпуска соответствующих обновлений.

Принимайте во внимание, пожалуйста, то, что в решении проблем, которые обсуждаются в данной теме, официальная служба технической поддержки EA не принимает никакого участия. Помощь Вам оказывают такие же любители компьютерных игр, как и Вы.

В случае необходимости Вы можете обратиться к специалистам службы технической поддержки:
Служба технической поддержки ЕА в Интернете
Веб-сайт технической поддержки обновляется ежедневно.

Все вопросы задаём в этой теме.

Вам в помощь: F.A.Q. для раздела "Техподдержка по игре The Sims 3".

---

Если Вы выкладываете больше трёх фотографий (загрузка изображений на форум), используйте Спойлер (spoiler)!

[spoiler]Ваши скрины[/spoiler]

Флудить в теме запрещено!
Чтобы поблагодарить за ответ достаточно нажать «+», а не писать «спасибо».

[Faruv]

у меня проблема!
игра вылетает как тока я её запускаю, жму на ярлык дальше маргает черный экран и все. как исправить?

[Shadowsun]

Faruv (07 Январь 2011 - 10:31) писал:

у меня проблема!
игра вылетает как тока я её запускаю, жму на ярлык дальше маргает черный экран и все. как исправить?

А до этого игра работала нормально? Доп. материалы есть в игре?
Драйвера видеокарты и дерект икс обновлены?

[Faruv]

ну как, сначала работала норм, а патом переустанавил винду. винда такая же как та на которой работало.
доп. материалов нет. думал, что вопрос в игре, а оказалось нет. купил диск - все также!
диретикс нет необновлены, сейчас попробую.

[Shadowsun]

Faruv (07 Январь 2011 - 11:47) писал:

диретикс нет необновлены, сейчас попробую.

И драйвера видеокарты тоже.
О результате напишите.

[Faruv]

Большое спасибо, вы мне очень помагли. Игра запустилась, надо было обнавить драйвер видео карты.

[cat]

здравствуйте скачала с интернета игру симс 3 в сумерках все устанавливается запускается а потом чтобы выбрать город
выскакивает не удалось проверить подлинность игры
пробовала отключить интернет
выскакивает для запуска игры необходимо включить интернет что делать

[Shadowsun]

cat (15 Январь 2011 - 17:12) писал:

здравствуйте скачала с интернета игру симс 3 в сумерках все устанавливается запускается а потом чтобы выбрать город
выскакивает не удалось проверить подлинность игры
пробовала отключить интернет
выскакивает для запуска игры необходимо включить интернет что делать

Это не проблема вылета игры. Надо читать как устанавливать аддон там, откуда качали. Т.к. тут напрашивается 2 варианты, или где то упустили шаг при установке аддона, или такая просто копия игры попалась.

[настя]

Извините,а как обновить драйвера видео карты?
заранее спасибо!

[ИринкаКИС]

настя (23 Январь 2011 - 17:54) писал:

Извините,а как обновить драйвера видео карты?
заранее спасибо!

Прежде, чем обновлять драйверы, нужно выяснить, какая у вас видеокарта.
Существует два основных семейства видеочипов:
GeForce, производимые компанией NVidia,
и Radeon, производимые компанией ATI.

После того, как вы выяснили, какая у вас видеокарта, можно приступать к обновлению драйверов.
Драйвера можно найти на официальных сайтах: NVidia и ATi

[настя]

а как узнать какая у меня видеокарта?
просто я в этом деле совсем не бум-бум...ничего не понимаю((
а поиграть хочется...
а у меня такая же проблема,что игра вылетает как только я её запускаю,потом моргнет черный экран и все...((

[ИринкаКИС]

настя, попробуйте след. способ:
1) Нажмите Пуск->Выполнить и наберите в открывшейся строке dxdiag:
2) В открывшемся окне переключитесь на вкладку "Дисплей".

В области, Устройство можно посмотреть название видеокарты и ее производителя.
Если там написано N/A или Н/Д, значит, у вас вообще никаких драйверов, даже старых, не установлено. Смотрите документацию к вашему компьютеру, чтобы выяснить какая у вас видеокарта.

[настя]

ИринкаКИС,ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
дальше попробую разобраться сама)))

[Nakora]

Кто хорошо разбирается в компьютерах, может быть играл в SIMS 3 помогите пожалуйста!

Дело вот в чем:
У меня лицензионный SIMS 3 без дополнений.
Запускаю игру SIMS 3, устанавливаю обновление (1.18.9.009002), начинаю игру в стандартном городе в режиме <жизнь> и игра "вылетает", т.е. без предупреждений сбрасывается и закрывается, после этого я выхожу на рабочий стол. В режиме <строительство> и <покупка> игра не <вылетает>.
Если установить игру без обновления, то она не <вылетает>, но у всех домов не отображаются крыши. Хочется отметить, что при самом первом запуске (сразу после покупки игры) крыши домов отображались и игра не <вылетала> (но при первом запуске игру SIMS 3 не обновляла).

Я пробовала:
Переустанавливать игру, перезагружать компьютер, устанавливать показатели игры (в меню <опции>) на самые минимальные, ставила оконный режим, изменяла настройки системы в параметрах компьютера (пуск - система - дополнительно - параметры - вкладка дополнительно - изменить 2560 на 5120 МБ)
Данные моего компьютера:
Windows 7 Домашняя расширенная 32-bit
Processor: Pentium® Dual-Core CPU E5300 @ 2.60GHz (2 CPUs), ~1.8GHz
Memory: 2048MB RAM
Available OS Memory: 2038MB RAM
DirectX Version: DirectX 11

Если нужны ещё какие-либо данные по компьютеру - я могу предоставить.
Хотелось бы узнать, что мне сделать, чтобы игра заработала с обновлением в режиме <жизнь>?

Игра лицензионная, куплена в фирменном магазине, с ключом, все как полагается, зарегестрированна через интернет, после покупки.

[ИринкаКИС]

Nakora, давайте попробуем разобраться...
Правда с системой Windows 7 еще не сталкивалась.
Может после удаления остались какие-то временные битые файлы, которые мешают игре.
Вы чистели компьютер от временных файлов после удаления игры???
А обновляете через лаунчер?

[Nakora]

Я удаляю через панель управления "удаление программы". Там вроде как всё удаляется, в том числе и битые файлы, если они есть в наличии.
У меня чистая лицензионка с последним обновлением через лаунчер, поэтому битых файлов скорее всего быть не может (дополнения никаких не скачивала).
Просто бред реально, купишь лицензию, а проблем больше чем с пиратками!

[Shadowsun]

Nakora, при удалении игры через панель "удаление программы" удаляются не все файлы, так что надо еще и вручную подчищать.

[qwerzxxx]

Может здесь кто поможет, уже устала искать решение. Проблема в том, что у меня игра наглухо зависает во время загрузки городков Сансет Велли и Бриджпорт, Твинбрук загружается, но виснет при переходе в режим строительства. Сама игра без аддонов идет без проблем. Доп. материалов, паскажей, модов и прочего не установлено. Игра нулевая, можно сказать, только с аддонами. При этом до внезапного зависания не тормозит. Все началось после того, как я переустановила ОС на Windows 7. До этого была Vista - проблем не было вообще, sims с теми же аддонами, что сейчас, шли без тормозов даже. Так что, дело не в железе, перегреве, памяти и прочем. Другие игры (в том числе последний Need for Speed) идут прекрасно. Почему simsы то могут виснуть?

Сообщение отредактировал qwerzxxx: 26 Февраль 2011 - 13:51

[Shadowsun]

qwerzxxx, у меня обычно так виснут симы при перегреве видеокарты, причем резко, играешь стабильненько без тормозов, потом раз и повисло все ,не только игра но весь комп. Но так как вы уверенно заявляете что такого у быть не может на вашем компе, то может надо искать причину в установленной операционной системе и программах, может гдето с каким то установленным аддоном идет какой ниб. конфликт, хотя у меня на семерке шла игра с дополнением карьера и не было таких сбоев. Так что ничего конкретного подсказать не могу, но если наткнусь на подобную проблему и решение, то подскажу.

[qwerzxxx]

Shadowsun, да, проблема точно не в перегреве. Во-первых, потому что более тяжелые игры идут спокойно, без зависаний, во-вторых я не так давно ставила новый кулер (как раз была тогда проблема с перегревом, но там комп просто вырубался через 5 минут при любой нагрузке))). На счет конфликтов, даже не знаю что может конфликтовать. ОС новенькая, не засоренная пока.Я вообще уже ни раз наталкивалась на форумах, что у людей точно такая же проблема. Но нигде решения проблемы не было... Забыла сказать, что сам комп у меня не виснет при этом.