[ИринкаКИС]

Если у Вас возникли проблемы с обновлением игры - пишите в этой теме.

Обращаем Ваше внимание на то, что в данной теме запрещено обсуждение нелицензионных копий игры The Sims 3 и её дополнений! Во время установки лицензионной игры Вас попросят ввести 20-ти значный регистрационный номер, который можно зарегистрировать на оф.сайте игры или в Origin. Первоначальная версия необновлённой лицензионной базовой игры The Sims 3 - 1.0.631.

Принимайте во внимание, пожалуйста, то, что в решении проблем, которые обсуждаются в данной теме, официальная служба технической поддержки EA не принимает никакого участия. Помощь Вам оказывают такие же любители компьютерных игр, как и Вы.

В случае необходимости Вы можете обратиться к специалистам службы технической поддержки:
Служба технической поддержки ЕА в Интернете
Веб-сайт технической поддержки обновляется ежедневно.

Посмотреть версию игры можно в Лаунчере, а также по адресу: C:\Program Files\Electronic Arts\The Sims 3\Game\Bin файл skuversion.txt. В нём указана версия игры: "GameVersion =..."

---

Основные требования:
1. Какие аддоны и каталоги у Вас установлены, и что пытаетесь установить?
2. Какая версия Вашей игры (указана в Программе запуска игры The Sims 3)?
3. Если при обновлении возникает ошибка, укажите её. По возможности прилагайте к посту скриншот экрана (инструкция по загрузке скринов на форум).
4. Какая операционная система установлена на компьютере?
5. Прежде чем задать вопрос не поленитесь прочитать предыдущие посты, т.к. в них уже может быть описано решение Вашей проблемы!

---

Важно:
Чтобы избежать появления ошибок несовместимости, не обновляйте пиратские копии игр официальными патчами!
Пиратские копии игр можно обновить с помощью Универсального патча для The Sims 3 и её аддонов.

Вам в помощь: F.A.Q. для раздела "Техподдержка по игре The Sims 3", Официальные патчи.

---

Если Вы выкладываете больше трёх фотографий (загрузка изображений на форум), используйте Спойлер (spoiler)!

[spoiler]Ваши скрины[/spoiler]

Флудить в теме запрещено!
Чтобы поблагодарить за ответ достаточно нажать «+», а не писать «спасибо».

Сообщение отредактировал aVk: 16 Декабрь 2013 - 16:52
Причина редактирования обновление поста

[kakdela]

Здравствуйте, сегодня купила дополнение сверхъестественное... но тут проблема, не могу обновить симс на ранее установленную версию игры, версия игры 1.0.631.00002. Выскакивает табличка "Доступно обновление". Хотите обновить игру?" нажимаю "Ок"... Далее качается патч походу или обновляется... ну и в итоге выскакивает ошибка... нужна предыдущая версия игры, что делать?

[Lacrimosa]

здравсвуйте. пыталась установить универсальный патч, обновляющий игру до последней версии. в самом конце установки мне выдыло ошибку, ОШИБКА ПЕРЕДАЧИ КОМПОНЕНТА. что делать?

[DashaParsh]

Это снова я
По Вашему совету дождалась выхода Сверхъестественного и купила лицензию.Но всё равно та же фигня.Пишет:Установите базовую версию игры.А у меня она установлена.Лицензия.(Вместе с Шоу-Бизнесом продавалась и стоила дороже,чем остальные дополнения).Что делать?Получается выкинула просто так 4 штуки?У меня лицензионные Сумерки,Питомцы,Шоу-Бизнес и Сверхъестественное+Симс 3 обычный(тоже лицензия).И работает само по себе только Сумерки+Симс 3.В чем проблема?

[aVk]

DashaParsh (13 Октябрь 2012 - 10:18) писал:

Лицензия.(Вместе с Шоу-Бизнесом продавалась и стоила дороже,чем остальные дополнения).

Продавалось два диска (просто Симс 3 + аддон Шоу-бизнес) или два в одном (всё на одном диске)?

[DashaParsh]

aVk (13 Октябрь 2012 - 12:45) писал:

Продавалось два диска (просто Симс 3 + аддон Шоу-бизнес) или два в одном (всё на одном диске)?

The Sims 3 плюс Шоу - Бизнес.Включает The Sims 3 и The Sims 3 "Шоу-Бизнес" дополнение.2 Диска,с 2 кодами,и 2 книжечками,только в 1 коробке)

[aVk]

DashaParsh, попробуй переустановить игру. Удали всё полностью с компа (через установку/удаление программ), перезагрузи комп. Если уже есть наигранные сохранения, сохранённые в библиотеке семьи и симы в CAS, то можешь сделать их резервное копирование (посмотри тему F.A.Q. - в пункте 5) Восстановление сохранений). Затем установи просто Симс 3 (базу), запусти, проверь работает ли (версия должна быть 1.00.631.00002). По идеи тебе Лаунчер предложит обновление (версия 1.39 сейчас). Можешь попробовать обновиться, у меня нормально обновление установилось на чистую базу (я недавно игру переустанавливала). Если установишь этот патч, то при установке аддонов тебя не будут просить обновиться. Потом устанавливай аддоны по порядку выхода (в твоём случае это В сумерках, Питомцы, Шоу-бизнес и Сверхъестественное).
Если обновиться через Лаунчер не получится, то обновляйся с дисков (как я тебе здесь писала). Помню, что Сумерки у тебя нормально установились в прошлый раз. А вот с Питомцами и Шоу-бизнесом были проблемы. Ты пыталась регистрировать их на оф.сайте или Origin? Если они зарегистрируются, значит точно лицензионные.

[DashaParsh]

aVk (16 Октябрь 2012 - 09:24) писал:

DashaParsh, попробуй переустановить игру. Удали всё полностью с компа (через установку/удаление программ), перезагрузи комп. Если уже есть наигранные сохранения, сохранённые в библиотеке семьи и симы в CAS, то можешь сделать их резервное копирование (посмотри тему F.A.Q. - в пункте 5) Восстановление сохранений). Затем установи просто Симс 3 (базу), запусти, проверь работает ли (версия должна быть 1.00.631.00002). По идеи тебе Лаунчер предложит обновление (версия 1.39 сейчас). Можешь попробовать обновиться, у меня нормально обновление установилось на чистую базу (я недавно игру переустанавливала). Если установишь этот патч, то при установке аддонов тебя не будут просить обновиться. Потом устанавливай аддоны по порядку выхода (в твоём случае это В сумерках, Питомцы, Шоу-бизнес и Сверхъестественное).
Если обновиться через Лаунчер не получится, то обновляйся с дисков (как я тебе здесь писала). Помню, что Сумерки у тебя нормально установились в прошлый раз. А вот с Питомцами и Шоу-бизнесом были проблемы. Ты пыталась регистрировать их на оф.сайте или Origin? Если они зарегистрируются, значит точно лицензионные.

Всё удалила,установила-работает.Предложили обновление-согласилась-обновилось до 1.39 и пишет "Невозможно запустить дополнение.Установите базовую версию игры"
Попробовала обновиться через диски.пишет то же самое:"Невозможно запустить дополнение.Установите базовую версию игры"
Регистрировалась на Origin там всё ОК,все коды принял.

[VikaWolf]

DashaParsh (21 Октябрь 2012 - 22:25) писал:

Всё удалила,установила-работает.Предложили обновление-согласилась-обновилось до 1.39 и пишет "Невозможно запустить дополнение.Установите базовую версию игры"
Попробовала обновиться через диски.пишет то же самое:"Невозможно запустить дополнение.Установите базовую версию игры"
Регистрировалась на Origin там всё ОК,все коды принял.

У тебя точно лицензия?
Тебе придется переустанавливать игру. Это больше никак не исправишь.

Сообщение отредактировал VikaWolf: 21 Октябрь 2012 - 22:36

[DashaParsh]

VikaWolf (21 Октябрь 2012 - 22:29) писал:

У тебя точно лицензия?
Тебе придется переустанавливать игру. Это больше никак не исправишь.

ДА У МЕНЯ ВСЁ ЛИЦЕНЗИЯ!!!
Это что единственная проблема с играми?НЕ лицензия?Сколько уже можно спрашивать?
КАК переустанавливать?Я понимаю,что надо,но я использовала уже все методы!

[VikaWolf]

Может как то поспокойнее? Я же только спросила. Я вроде у тебя про это еще не спрашивала.
На счет как переустанавливать. Удали игру, очисть папку от всех загруженных материалов. И заново загрузи игру.

Сообщение отредактировал VikaWolf: 22 Октябрь 2012 - 22:38

[aVk]

Даша, не сердись на Вику. Вика, просто я уже у неё не один раз спрашивала об этом...
Даша, не знаю, из-за чего такие проблемы у тебя, может быть, дело в базовой игре. Есть возможность у кого-нибудь из знакомых одолжить базовую игру и попробовать на неё установить свои аддоны? Или попробовать установить игру на другом компе для проверки? У меня тоже проблемы с игрой на моём компе, правда, другого характера, а на мамином всё отлично...

[DashaParsh]

aVk (23 Октябрь 2012 - 06:40) писал:

Даша, не сердись на Вику. Вика, просто я уже у неё не один раз спрашивала об этом...
Даша, не знаю, из-за чего такие проблемы у тебя, может быть, дело в базовой игре. Есть возможность у кого-нибудь из знакомых одолжить базовую игру и попробовать на неё установить свои аддоны? Или попробовать установить игру на другом компе для проверки? У меня тоже проблемы с игрой на моём компе, правда, другого характера, а на мамином всё отлично...

Спасибо)Про базовую игру(про лицензию)буду узнавать,и на другом попробую - сообщу))

[Hip-hop]

я вообще не поняла что надо сделать.у меня такая же проблема как и вас с нулевой версией.
я просто не так часто сижу в компьютере и не знаю что и как.можете мне пожалуйста все по порядку объяснить что делать и игрой?очень прошу

[aVk]

Только переустанавливать игру и обновлять заново. Можно обновлять базовую игру не через Лаунчер, а с диска аддона или каталога (пример здесь).

[DashaParsh]

Установила на ноуте у подруги.Всё нормально работает...теперь я расстроена ещё больше.Не покупать же мне новый комп из-за симов

[Drakon gerl]

А куда скачанное обновление девать ?

[aVk]

Drakon gerl, если сама его скачала(по ссылке), а не через Лаунчер, то просто щёлкни по нему, оно установится.

[xeroxia]

1.0.615.00107 версия игры,хочу установить сверхьестественное просит обновлений.
как это сделать.я чайник.помогите

[paulo-paulol]

xeroxia (04 Ноябрь 2012 - 17:57) писал:

1.0.615.00107 версия игры,хочу установить сверхьестественное просит обновлений.
как это сделать.я чайник.помогите

Качаем патч 1.38, обновляем и уcтанавливаем The sims 3 Supernatural

[aVk]

xeroxia (04 Ноябрь 2012 - 17:57) писал:

1.0.615.00107 версия игры,хочу установить сверхьестественное просит обновлений.

У вас пиратская версия игры. На форуме запрещено обсуждение пиратских копий игры.