[aVk]

Если у Вас возникли проблемы с установкой The Sims 4 и её дополнений, то можете обратиться за помощью в эту тему!
Обращаем Ваше внимание на то, что в данной теме запрещено обсуждение нелицензионных копий игры The Sims 4 и дополнений!
Важно: Лицензионная версия игры отличается от пиратской тем, что во время установки лицензионной игры Вас попросят ввести 20-ти значный регистрационный номер, который можно зарегистрировать на оф.сайте игры или в Origin! Лицензионные аддоны устанавливаются только на лицензионную базовую игру The Sims 4!

Чётко описывайте свою проблему. По возможности прилагайте к посту скриншот экрана (инструкция по загрузке скринов на форум).
Указывайте, пожалуйста, с какого носителя устанавливаете игру (игра с диска или цифровая версия игры).

---

Принимайте во внимание, пожалуйста, то, что в решении проблем, которые обсуждаются в данной теме, официальная служба технической поддержки EA не принимает никакого участия. Помощь Вам оказывают такие же любители компьютерных игр, как и Вы!
В случае необходимости, Вы можете обратиться к специалистам Службы технической поддержки ЕА!

---

Полезные статьи/темы (под спойлером):

Скрытый текст

1. The Sims 4 Системные требования
2. The Sims 4 для компьютеров Mac. Системные требования
3. Минимальные системные требования "The Sims 4 На работу!"
4. Минимальные системные требования "The Sims 4 Веселимся вместе!"
5. Официальные патчи The Sims 4
6. Установка The Sims 4 Коллекционное издание

Посты пользователей с вопросами по пиратским копиям игр удаляются без предупреждения!

---

Если Вы выкладываете больше трёх фотографий (загрузка изображений на форум), используйте Спойлер (spoiler)!

[spoiler]Ваши скрины[/spoiler]

Флудить в теме запрещено!
Чтобы поблагодарить за ответ достаточно нажать «+», а не писать «спасибо».

Сообщение отредактировал Shadowsun: 02 Май 2020 - 19:32
Причина редактирования обновление поста

[JuliaLog]

anna20_02 (30 Октябрь 2014 - 14:47) писал:

Помогите пожалуйста !!!
Купила игру симс 4, на диске, пытаюсь установить Origin есть, когда скачиваю, он выявляет поле и там написано " Вставьте второй диск ". Я не понимаю какой второй диск нужно вставить. Подскажите пожалуйста что делать ??

Эм...ну если, Вы уверенны, что у Вас лицензия, то второй диск должен быть в коробке. Лично у меня, два диска друг на друге лежали. Мне это, к слову, не очень понравилось, так как я боюсь, что они со временем могут поцарапаться.
И если вдруг это точно лицензия, но второго диска у Вас так и не нашлось. Либо он у Вас мистически пропал, или же советую Вам идти в магазин, где Вы приобрели ее. И чек не забудьте. Может брак, правда я не уверенна, что такое бывает.

Сообщение отредактировал JuliaLog: 30 Октябрь 2014 - 21:05

[Nikiton]

Здравствуйте! У меня проблема с установкой THE SIMS™ 4 ИЗДАНИЕ DIGITAL DELUXE. Куплена в магазине Ориджин. Игра загружается на компьютер, всё нормально! Но установить её не могу. При нажатии УСТАНОВИТЬ, происходит минутное действие установки и всё, а сама игра никуда не установилась. Я перепробовал все, перезагрузки и удаления, ничего не помогает! Помогите пожалуйста

[Alianna]

Помогите пожалуйста!Установила симс 4 на компьютер,комп сломался,решила установить на ноутбук он пишет ведите код активации я ввожу он пишет что он уже был использован!!Что делать??Диск лицензионный покупала в м видео за 1500!!

[belkina.123]

Здравствуйте, что делать подскажите. Купила лицензию симс 4, на диске, в обычном магазине, при вводе ключа в Origin пишет что данный код уже используется. Что мне теперь делать? Жалко 1500 руб.

Сообщение отредактировал aVk: 28 Февраль 2015 - 14:43
Причина редактирования перемещено из другой темы

[oljakowa]

Не читает диск симс 4, хотя сначала пошла загрузка автоматически

[PrivetDrive]

Помогите, пожалуйста! У меня во вкладке Мои игры предлагают только скачать игру! Код был зарегистрирован через аккаунт. Игра получается зарегистрирована, а с диска не загружается(((

[Nelika72]

Здравствуйте. Купила лицензионный диск. Установила origin. Зарегистрировалась, активировала код. Была кнопка далее. подтвердила аккаунт. кнопка - завершить. Сама игра устанавливается с диска или грузится с интернета?? Сейчас игра в библиотеке. Пишет загрузить игру. Нажимаю. Начинает грузить и прерывается, потому что отключается интернет. т.е. с диска не качает??? жму на автозапуск ничего нового не происходит. Объясните пожалуйста, получается чтобы установить sims 4 нужно постоянное подключение к интернету? как качать с самого лицензионного диска. Обидно.. стоит то он не мало...

[Polina150401]

Помогите пожалуйста!Купила диск,устанавливаю Симс 4.Доходит почти до конца и останавливается,тормозит очень сильно,что потом весь компьютер начинает заедать.Не пойму в чём дело.Сейчас загружаю её с Торрента.Незнаю правильно сделала или нет.Помогите пожалуйста.Нигде не могу найти ответ.Что деньги просто так потратила?Заранее спасибо.)Напишите всё подробно,пожалуйста.

Сообщение отредактировал aVk: 28 Февраль 2015 - 13:56
Причина редактирования перемещено из другой темы

[atomnaya16]

Помогите! Раньше стояла пиратка, но потом я купила лиценpию , установила , ввела код в ориджине, но потом у меня пропал сам ориджин, пишет что программы нет, а только ярлык. Переустановка программы не помогла. Я снова удалила лиц и ориджин, почистила все CCleaner и стала заново устанавливать. Ориджин установился хорошо, он начал опять открываться. Но когда я снова установила лиц, он опять перестал работать. Мне сказали , что это помогло быть вызвано тем, что у меня устались где то остатки пиратки на компе. Я почистила реестр, но это не помогло. Я не знаю что делать. Помогите, пожалуйста!)

Сообщение отредактировал aVk: 28 Февраль 2015 - 13:46
Причина редактирования перемещено из другой темы

[BellaSuper]

atomnaya16 (21 Декабрь 2014 - 17:17) писал:

Раньше стояла пиратка, но потом я купила лиценpию , установила , ввела код в ориджине, но потом у меня пропал сам ориджин, пишет что программы нет, а только ярлык. Переустановка программы не помогла. Я снова удалила лиц и ориджин, почистила все CCleaner и стала заново устанавливать. Ориджин установился хорошо, он начал опять открываться. Но когда я снова установила лиц, он опять перестал работать. Мне сказали , что это помогло быть вызвано тем, что у меня устались где то остатки пиратки на компе. Я почистила реестр, но это не помогло. Я не знаю что делать. Помогите, пожалуйста!)

Значит тебе придётся играть без ориджина. Наверное твоя пиратская версия осталась глубоко в памяти компьютера.

Сообщение отредактировал aVk: 28 Февраль 2015 - 13:46
Причина редактирования перемещено из другой темы

[Snitch]

Здравствуйте.
У меня лицензионная версия Симс 4, пытаюсь установить игру на ноутбук, но ничего не выходит сразу же при установке origin. Сначала все шло как по маслу: выскочило установочное окно

я нажала "продолжить" и началась установка origin. К концу установки вылезла ошибка и работа была прекращена. После я попробовала установить origin заново, но теперь после нажатия "продолжить" ничего не происходит: диск с пол минуты покрутится-покрутится и замолкает.
Помогите, пожалуйста! Уж очень я ждала выходы этой игры

[Natasha7339]

Добрый день! Я купила диск в магазине, лицензионный, ввела код с диска, пошла установка, я все ждала когда он запросит второй диск, а он так и не запросил, написал просто что загрузка завершена. Я включила игру, а там создать сима можно, но нажимаю кнопку играть и ничего не происходит? Неправильно установлена игра??

[Ваваночка]

Здравствуйте! 2 дня как установила симс4 коллекционное издание. Теперь все время вылетает игра. Уже и касперского отключала и м-агент и вообще интернет - ничего не помогает!! ПОМОГИТЕ!!! снизила разрешение экрана, в установка все стоит "низкое"...
Да..и еще - по-играла...вышла из игры...зашла в браузер ( любой)... закрыла... И ВОТ ТУТ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ СНОВА ЗАГРУЗИТЬ ИГРУ - ПРИХОДИТСЯ ПЕРЕГРУЖАТЬ КОМП!!

Устанавливала с диска.

[arhipaner2003]

Купили лицензию, установили, ввели код. Через три дня слетела. При попытке переустановить пишет что такой код уже использован. Что делать, дайте совет. Спасибо.

Сообщение отредактировал aVk: 28 Февраль 2015 - 13:36
Причина редактирования перемещено из другой темы

[ilonagco]

Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда я нажимаю в ориджин загрузить у меня выходит окно "Origin пытается установить файлы и ждёт разрешения. Выберите, "Да" когда windows спросит разрешение продолжить. (скрин сделала, но в сообщение вставить не смогла).

[sasha-svo]

Здравствуйте! Появилась проблема с Origin и установкой Симс 4. Около двух-трех недель назад купила и установила игру на свой аккаунт, в папке "Мои игры" он присутствовал, да и поиграть успела немного. Потом что-то случилось с компом, восстановили его, и я снова решила попробовать поиграть. Когда вставляла диск, нажимала Autorun, после чего открыла Origin и зашла в свой аккаунт. Там игры не оказалось в разделе "Мои игры", и я решила, что она удалилась после починки и установления обновлений, так что попыталась установить игру заново, НО написали, что код уже активирован и игру не установить. В моем Origin его нет, ярлыка на рабочем столе или в компе тоже нет, пишет, что код активирован, а игры вообще нигде нет. Помогите, пожалуйста!

[aVk]

sasha-svo, странно, что в Origin нет игры... Я заменила компьютер, но игра сохранилась в "моих играх". Вы случайно не могли завести новый аккаунт на Origin? Если вы уверены, что это тот аккаунт, на который регистрировали игру до поломки компа, то могу посоветовать обратиться в оф.тех.поддержку, сказать, что игра не отображается в ваших играх.

[tanushatanechka]

Я хотела бы спросить ,взяла у подруги лицензионную игру симс 4 ,при установке игры запросил код ,ввожу ,но пишет что он уже использован , моя подруга его вписывала ,вопрос ,могу ли ее установить вообще ??? или только один пользователь может в нее играть ???

[aVk]

tanushatanechka (16 Март 2015 - 20:30) писал:

могу ли ее установить вообще ??? или только один пользователь может в нее играть ???

tanushatanechka, вы не сможете установить игру у себя, так как ваша подруга зарегистрировала игру на Origin. Вы можете войти в её аккаунт Origin, если она вам даст логин и пароль, и только тогда сможете установить игру на своём компе.

[tanushatanechka]

aVk (17 Март 2015 - 08:58) писал:

tanushatanechka, вы не сможете установить игру у себя, так как ваша подруга зарегистрировала игру на Origin. Вы можете войти в её аккаунт Origin, если она вам даст логин и пароль, и только тогда сможете установить игру на своём компе.

Спасибо большое ! и еще вопрос ,она сможет играть у себя на компьютере ?а я у себя ?