[lily_flower]

Обсуждаем глюки, с которыми Вы встречались на протяжении игрового процесса.

Для обсуждения вопросов, связанных с проблемами звука и музыки в игре, существует отдельная тема.

Принимайте во внимание, пожалуйста, то, что в решении проблем, которые обсуждаются в данной теме, официальная служба технической поддержки EA не принимает никакого участия. Помощь Вам оказывают такие же любители компьютерных игр, как и Вы.

В случае необходимости Вы можете обратиться к специалистам службы технической поддержки:
Служба технической поддержки ЕА в Интернете
Веб-сайт технической поддержки обновляется ежедневно.

Обращаем Ваше внимание на то, что в данной теме запрещено обсуждение нелицензионных копий игры The Sims 3 и её дополнений! Во время установки лицензионной игры Вас попросят ввести 20-ти значный регистрационный номер, который можно зарегистрировать на оф.сайте игры или в Origin. Первоначальная версия необновлённой лицензионной базовой игры The Sims 3 - 1.0.631.

Вам в помощь: F.A.Q. для раздела "Техподдержка по игре The Sims 3".

---

Если Вы выкладываете больше трёх фотографий (загрузка изображений на форум), используйте Спойлер (spoiler)!

[spoiler]Ваши скрины[/spoiler]

Флудить в теме запрещено!
Чтобы поблагодарить за ответ достаточно нажать «+», а не писать «спасибо».

Сообщение отредактировал aVk: 17 Декабрь 2013 - 13:12
Причина редактирования обновление поста

[shony-v]

VooDoo (15 Апрель 2012 - 20:12) писал:

При запуске симс 3 и последующей игры на протяжении ~ 40 минут , происходит вылет . Вылет без ошибки - просто на рабочий стол .

Вот интересно даже по времени совпадает, только не питомцы, Шоу бизнес. С питомцами помогли разобраться, там сохранения не шли. Ну без ошибки вылетов не бывает. Пишет Виндовс прекратила работу с приложением приложение будет закрыто. Я на 5 форумах разбирался, говорят надо Вин 7 х 64 и оперативки не менее 4х гб. А у меня Вин.7 х 86 и оперативки 2 гб. Или второй вариант перегревается видео карта(так на форумах отвечали). Бывает, что может перегреться, но вот только сначала прежде чем выключиться появляются артефакты. А их нет. Не судьба.

[Клеопатра]

Цитата

Клеопатра, на платформу ПК (персональный компьютер) нужно устанавливать соответствующий диск! Указанный в ссылке диск предназначен для платформы PS3 (PlayStation 3) - игровой приставки, а тебе нужно приобрести диск с обложкой указанной на скриншоте:
Изображение
Платформа ПК на английском и на некоторых дисках может быть написана как PC

Так у меня и так диск для ПК! Я это точно знаю.
А на лицензионных дисках есть магазин?Я имею в виду, что там нужно зарегистрироваться, и можно скачивать вещи, одежду, и т.п. в игру.

[aVk]

Клеопатра (16 Апрель 2012 - 11:59) писал:

А на лицензионных дисках есть магазин?Я имею в виду, что там нужно зарегистрироваться, и можно скачивать вещи, одежду, и т.п. в игру.

Да, если ставишь лицензию, будет возможность покупать и загружать вещи из магазина The Store (оф.сайт) не выходя из игры

[VooDoo]

shony-v (16 Апрель 2012 - 10:40) писал:

Вот интересно даже по времени совпадает, только не питомцы, Шоу бизнес. С питомцами помогли разобраться, там сохранения не шли. Ну без ошибки вылетов не бывает. Пишет Виндовс прекратила работу с приложением приложение будет закрыто. Я на 5 форумах разбирался, говорят надо Вин 7 х 64 и оперативки не менее 4х гб. А у меня Вин.7 х 86 и оперативки 2 гб. Или второй вариант перегревается видео карта(так на форумах отвечали). Бывает, что может перегреться, но вот только сначала прежде чем выключиться появляются артефакты. А их нет. Не судьба.

1. У меня новый (достаточно дорогой) компьютер . Видеокарта хорошая (Я бы даже сказал отличная на сегодняшний день) . Поэтому проблем в этом быть не может. Тем более когда я писал в службу тех.поддержки EA мне сказали , что проблема точно не из-за параметров(характеристики) компьютера . Другими словами - Симс должен летать на ПК и никаких проблем быть не должно .

2.Я конечно очень рад , что обычный пользователь (Сорри имени не знаю,поэтому говорю так) отозвался на мою проблему . Но вот вопрос - модераторы предпочитают отмалчиваться и делать вид , что я ничего не писал в 78 посте (сообщении) ? Вы конечно простите но это немного репутацию сайта портит...Я пришёл на форум в тех.поддержку (специально для этого ЗАРЕГАЛСЯ) - а в итоге мою проблему игнорят . Возникает два вполне логичных вопроса :

а) В чём смысл форума тех.поддержки ?
б) Зачем я спрашивается регался О_о ?

Ребят вы конечно простите - но так не делается...

Сообщение отредактировал VooDoo: 17 Апрель 2012 - 12:51

[aVk]

VooDoo (17 Апрель 2012 - 12:48) писал:

2.Я конечно очень рад , что обычный пользователь (Сорри имени не знаю,поэтому говорю так) отозвался на мою проблему . Но вот вопрос - модераторы предпочитают отмалчиваться и делать вид , что я ничего не писал в 78 посте (сообщении) ? Вы конечно простите но это немного репутацию сайта портит...Я пришёл на форум в тех.поддержку (специально для этого ЗАРЕГАЛСЯ) - а в итоге мою проблему игнорят . Возникает два вполне логичных вопроса :

VooDoo, открою вам страшную тайну - модераторы тоже обычные пользователи. Роль модераторов на форуме следить за порядком, за соблюдение правил форума, а не давать ответы на абсолютно все вопросы.

Цитата

а) В чём смысл форума тех.поддержки ?

К сожалению, в нашей дорогой и любимой игре очень много технических проблем. У меня самой комп. мощный, недавно купленный, по техническим параметрам отличный, игры все лицензионные, но тоже случаются вылеты, причём с полной перезагрузкой компа...
Смысл данного форума в том, чтобы люди, которым нужна помощь, могли здесь задать свои вопросы, а люди, которые знают чем помочь, могли им ответить.
Если вам не отвечают, значит не могут помочь.

[shony-v]

VooDoo (17 Апрель 2012 - 12:48) писал:

1. Видеокарта хорошая (Я бы даже сказал отличная на сегодняшний день) .

Модераторы тут совершенно не при чем. Когда я в январе прошлого года поставил впервые Симс 3, то при установке оно написало: :обнаружена неизвестная видеокарта(у меня с поддержкой директ 11) продолжить установку или нет. Я это к чему тоже все летало. А вот прочитал на 1 форуме:- та же самая ошибка, понесла комп почистили куллер с видюхи и вылеты прекратились. У меня видюха без куллера, я вот соберусь занесу ребятам, что бы установили на видюху дополнительный малый куллер, возможно действительно игра сильная и видюха перегревается. Потому что эту проблему называют на других форумах. Я не говорю про Вас, но все же посмотрите может у вас видюха то же без куллера.

[VooDoo]

aVk

1. Модераторы разные бывают - и те которые за порядком следят и те которые на вопросы в тех.разделе отвечают . Модератор тех.поддержки - никогда не слышали о такой должности ? Хотя на вашем сайте - я кстати такой не видел ...

Если вам не отвечают, значит не могут помочь.

2. Да да да - но сказать , что вы не знаете решения моей проблемы , то можно было )? А то пользователь ждёт понимаешь , когда ему ответят (время своё на это тратит) - а вы молчите ... (верней молчит модератор , а отвечает обычный рядовой пользователь - что ОЧЕНЬ СТРАННО) Это немного некультурно по отношению к пользователям - согласитесь )? Поэтому я считаю ваш ответ немного увиливающим .

P.S а люди, которые знают чем помочь, могли им ответить.

То есть модераторы тех.поддержки . Ибо в их обязанностях знать ошибки , а так же особенности (глюков и т.д) игры . А люди (как вы выразились) , не всегда обязаны отвечать на такие вопросы , как мой . Поэтому простите - но вы опять же не правы !)


shony-v

Компьютер был протестирован перед покупкой...Поэтом проблема точно не в этом . Тем более на такие вещи - я обычно сразу смотрю , чтобы в будущем проблем не было !)

[Anastasia Beauty]

VooDoo (18 Апрель 2012 - 20:46) писал:

aVk

1. Модераторы разные бывают - и те которые за порядком следят и те которые на вопросы в тех.разделе отвечают . Модератор тех.поддержки - никогда не слышали о такой должности ? Хотя на вашем сайте - я кстати такой не видел ...

Если вам не отвечают, значит не могут помочь.

2. Да да да - но сказать , что вы не знаете решения моей проблемы , то можно было )? А то пользователь ждёт понимаешь , когда ему ответят (время своё на это тратит) - а вы молчите ... (верней молчит модератор , а отвечает обычный рядовой пользователь - что ОЧЕНЬ СТРАННО) Это немного некультурно по отношению к пользователям - согласитесь )? Поэтому я считаю ваш ответ немного увиливающим .

P.S а люди, которые знают чем помочь, могли им ответить.

То есть модераторы тех.поддержки . Ибо в их обязанностях знать ошибки , а так же особенности (глюков и т.д) игры . А люди (как вы выразились) , не всегда обязаны отвечать на такие вопросы , как мой . Поэтому простите - но вы опять же не правы !)


shony-v

Компьютер был протестирован перед покупкой...Поэтом проблема точно не в этом . Тем более на такие вещи - я обычно сразу смотрю , чтобы в будущем проблем не было !)

Мне жаль, что вам не ответили... Я соглашусь в чем-то с вами: когда не отвечают на вопрос в нужной теме - это не очень красиво. Я читала вашу проблему, но буквально через несколько минут после ее публикации, поэтому думала, что ответят...
Не приятно, но и нам жаль, что не смогли помочь...

[aVk]

VooDoo (18 Апрель 2012 - 20:46) писал:

1. Модераторы разные бывают - и те которые за порядком следят и те которые на вопросы в тех.разделе отвечают . Модератор тех.поддержки - никогда не слышали о такой должности ? Хотя на вашем сайте - я кстати такой не видел

Вакансия модератора тех. поддержки на данный момент остаётся свободной на нашем форуме. Желающих не находится, так как тех.проблем очень много, иногда даже официальная тех.поддержка не знает решения проблем, что печально...

[shony-v]

aVk (21 Апрель 2012 - 16:09) писал:

Вакансия модератора тех. поддержки на данный момент остаётся свободной на нашем форуме. Желающих не находится, так как тех.проблем очень много, иногда даже официальная тех.поддержка не знает решения проблем, что печально...

Значит такая игра. Я уже давно покупаю все Симсы. Начиная с Симс 2, покупал все версии, закончил 18 в 1 и ни когда ни одной осечки или глюка(она до сих пор на компе и до сих пор играет). А тут вот на Симс 3 началось сначала 8 в 1 пропадать панелька, потом 10 в 1 ошибка сохранения, а теперь 12 в 1 просто банально вылетает. Зря потрачены деньги.

[Milki-way]

aVk (02 Май 2012 - 06:54) писал:

MARTYANOVA E, кто тебя куда не пускает? Опиши проблему подробнее, желательно это сделать в теме Установка дополнения The Sims 3: Питомцы.
P.S. по пиратским копиям игры тех.помощь не оказывается.

так он меня не пускает в игру говорит ошибка инициализации и какой то номер это всё началось когда я установила симс 3 карьеру

[Night Elf]

MARTYANOVA E (03 Май 2012 - 21:44) писал:

так он меня не пускает в игру говорит ошибка инициализации и какой то номер это всё началось когда я установила симс 3 карьеру

Тебе следует удалить все дополнения The Sims 3 и установить всё заново: Сначала базовую игру, затем аддон The Sims 3 Карьера, а после него аддон The Sims 3 Питомцы

[Milki-way]

Night Elf (03 Май 2012 - 23:49) писал:

Тебе следует удалить все дополнения The Sims 3 и установить всё заново: Сначала базовую игру, затем аддон The Sims 3 Карьера, а после него аддон The Sims 3 Питомцы

а если я установлю Лунар Лейкс то там не написано дополнение тогда это базовая версия?

Сообщение отредактировал MARTYANOVA E: 06 Май 2012 - 16:37

[Night Elf]

MARTYANOVA E (06 Май 2012 - 16:36) писал:

а если я установлю Лунар Лейкс то там не написано дополнение тогда это базовая версия?

Извини, но я не совсем понял твой вопрос. Можешь написать какая именно проблема появилась?
Городок Лунар Лейкс - это не дополнение, а дополнительный контент к игре (также как и причёски, дома и т.п.)

Сообщение отредактировал Night Elf: 06 Май 2012 - 16:56

[Milki-way]

Night Elf (06 Май 2012 - 16:56) писал:

Извини, но я не совсем понял твой вопрос. Можешь написать какая именно проблема появилась?
Городок Лунар Лейкс - это не дополнение, а дополнительный контент к игре (также как и причёски, дома и т.п.)

Он меня не пускает потому что он требует базовую версию игры но я думаю что городки это базовые версии

Сообщение отредактировал MARTYANOVA E: 07 Май 2012 - 10:42

[aVk]

MARTYANOVA E (07 Май 2012 - 10:41) писал:

Он меня не пускает потому что он требует базовую версию игры но я думаю что городки это базовые версии

Базовая версия игры - это сама игра The Sims 3. А загружаемые городки - это доп.контент, как причёски, одежа, симы и т.д.

[Milki-way]

aVk (07 Май 2012 - 10:44) писал:

Базовая версия игры - это сама игра The Sims 3. А загружаемые городки - это доп.контент, как причёски, одежа, симы и т.д.

а симс 3 halloyin базовая?

[aVk]

MARTYANOVA E (07 Май 2012 - 11:10) писал:

а симс 3 halloyin базовая?

MARTYANOVA E, база - это просто The Sims 3, причём лицензионная. Симс 3 halloyin, скорее всего, пиратка. Если ты пытаешься устанавливать пиратки и лицензию вместе, то тебе будут выдавать ошибки. Или устанавливай только лицензионные игры или сборные пиратки, но пиратки между собой, скорее всего, не совместимы. Поэтому, если покупаешь новый пиратский сборник, старый нужно удалить.

[irinaxxl]

ребята помогите пожалуйста! установила игру все без ошибок прошло...но последние пару дней, когда начинаю играть через минут 20-30 выкидывает без всяких уведомлений

[aVk]

irinaxxl (23 Май 2012 - 14:24) писал:

установила игру все без ошибок прошло...но последние пару дней, когда начинаю играть через минут 20-30 выкидывает без всяких уведомлений

irinaxxl, комп соответствует системным требованиям игры? Попробуйте снизить настройки игры.