[ИринкаКИС]

Если у Вас возникли проблемы с обновлением игры - пишите в этой теме.

Обращаем Ваше внимание на то, что в данной теме запрещено обсуждение нелицензионных копий игры The Sims 3 и её дополнений! Во время установки лицензионной игры Вас попросят ввести 20-ти значный регистрационный номер, который можно зарегистрировать на оф.сайте игры или в Origin. Первоначальная версия необновлённой лицензионной базовой игры The Sims 3 - 1.0.631.

Принимайте во внимание, пожалуйста, то, что в решении проблем, которые обсуждаются в данной теме, официальная служба технической поддержки EA не принимает никакого участия. Помощь Вам оказывают такие же любители компьютерных игр, как и Вы.

В случае необходимости Вы можете обратиться к специалистам службы технической поддержки:
Служба технической поддержки ЕА в Интернете
Веб-сайт технической поддержки обновляется ежедневно.

Посмотреть версию игры можно в Лаунчере, а также по адресу: C:\Program Files\Electronic Arts\The Sims 3\Game\Bin файл skuversion.txt. В нём указана версия игры: "GameVersion =..."

---

Основные требования:
1. Какие аддоны и каталоги у Вас установлены, и что пытаетесь установить?
2. Какая версия Вашей игры (указана в Программе запуска игры The Sims 3)?
3. Если при обновлении возникает ошибка, укажите её. По возможности прилагайте к посту скриншот экрана (инструкция по загрузке скринов на форум).
4. Какая операционная система установлена на компьютере?
5. Прежде чем задать вопрос не поленитесь прочитать предыдущие посты, т.к. в них уже может быть описано решение Вашей проблемы!

---

Важно:
Чтобы избежать появления ошибок несовместимости, не обновляйте пиратские копии игр официальными патчами!
Пиратские копии игр можно обновить с помощью Универсального патча для The Sims 3 и её аддонов.

Вам в помощь: F.A.Q. для раздела "Техподдержка по игре The Sims 3", Официальные патчи.

---

Если Вы выкладываете больше трёх фотографий (загрузка изображений на форум), используйте Спойлер (spoiler)!

[spoiler]Ваши скрины[/spoiler]

Флудить в теме запрещено!
Чтобы поблагодарить за ответ достаточно нажать «+», а не писать «спасибо».

Сообщение отредактировал aVk: 16 Декабрь 2013 - 16:52
Причина редактирования обновление поста

[ferarri1998]

Попробуй обновить унипатчем

[Tatyana_EA]

Помогите пожалуйста!
1.Скачала из интернета приложение Sims 3 Все Возрасты.
2.Распаковала файлы.
3.Зашла в Мастер установки InstallShield Wizard для the Sims 3.- Вылезло окошко "Требуется обновить версию игры the Sims 3 перед установкой продукта. Программа установки сейчас обновит версию игры The Sims 3. Продолжить?" - Я жму "Да".
4.Идет обновление.
5.Вылазит окошко "Не удалось обновить The Sims 3. Невозможно продолжить".
6.И Мастер закрывается.
Что делать?
Базовая Sims 3 у меня обычная, с диска, лицензионная.
Пробовала обновлять перед установкой в лаунчере, но после обновления вылазит окно"Программа установки обнаружила,что версия программы The Sims 3 установлена.
Для выполнения этого обновления должна быть установлена предыдущая версия приложения".

[Pyatochka]

Танюшка_ЕА, есть ли у вас какие-либо еще аддоны симс в установленном виде?
Попробуйте установить игру в отдельную от изначальной версии симс 3 папку. Например:
The Sims 3 у вас установлена на пути "C:\Program Files\EA\", а Все возрасты установите на "C:\Program Files\Electronic Arts\". В ту папку, в которую вы установите все возрасты автоматически должны установиться обычные Симс 3.

[Tatyana_EA]

Нет, других аддонов нет. Прости, не поняла: "В ту папку, в которую вы установите все возрасты автоматически должны установиться обычные Симс 3"...

[Pyatochka]

Танюшка_ЕА, когда ты установишь Все возрасты у тебя в папке Electronic Arts будет еще две папочки: The Sims 3 и The Sims 3: Все возрасты.

[Tatyana_EA]

Думаешь это поможет?
Погоди, ты говоришь "установить игру в отдельную...папку". А как я это сделаю, если у меня именно с этим проблема?

[Pyatochka]

Танюшка_ЕА, у меня была такая же проблема. Я решила ее именно таким образом.

[Tatyana_EA]

Ты имеешь в виду установить в отдельную папку оригинальную игру или приложение?

[Njyz]

У меня стоит 1.0 версия когда обновляю до 1.4 всё нормально, а когда обновляю до 1.6 он мне пишет:
При запуске произошла ошибка. Более подробные сведения можно найти в журнале работы.
Подскажите пожалуйста, что мне делать?

[ИринкаКИС]

Танюшка_ЕА (24 Июнь 2011 - 15:11) писал:

5.Вылазит окошко "Не удалось обновить The Sims 3. Невозможно продолжить".

А сколько процентов обновилось???
Вот здесь можете посмотреть самые распространенные ошибки и их устранение: пост 11

Njyz (25 Июнь 2011 - 12:09) писал:

У меня стоит 1.0 версия когда обновляю до 1.4 всё нормально, а когда обновляю до 1.6 он мне пишет:
При запуске произошла ошибка. Более подробные сведения можно найти в журнале работы.
Подскажите пожалуйста, что мне делать?

А обновляете через лаунчер??

[Tatyana_EA]

ИринкаКИС, проблему с УСТАНОВКОЙ приложения я уже решила. Приложение я УСТАНОВИЛА. Проблема в другом. Я запускаю игру через иконку на рабочем столе. Вместо игры вылазит лаунечер. Как поиграть я не знаю!! Ошибок ни каких не выдает!! Раньше лаунчер просил меня обновить игру, я обновила, но версия осталась такой же (1.0.615.00107). Теперь обновить игру он меня не просит. Что делать?

[Njyz]

@ИринкаКИС, а где найти лаунчер?

[ИринкаКИС]

Танюшка_ЕА (27 Июнь 2011 - 15:36) писал:

ИринкаКИС, проблему с УСТАНОВКОЙ приложения я уже решила. Приложение я УСТАНОВИЛА. Проблема в другом. Я запускаю игру через иконку на рабочем столе. Вместо игры вылазит лаунечер. Как поиграть я не знаю!! Ошибок ни каких не выдает!! Раньше лаунчер просил меня обновить игру, я обновила, но версия осталась такой же (1.0.615.00107). Теперь обновить игру он меня не просит. Что делать?

Попробуйте запустить игру не с лаунчера, а с самого ярлыка от игры (ярлык находится в папке и игрой: Локальный диск:\...\....\Sims 3\Game\Bin)

[Ангелочек28]

Помогите пожалуйста!HELP!SOS!
1.Купила приложение Sims 3 Все Возрасты.
2.Зашла в Мастер установки InstallShield Wizard для the Sims 3.- Вылезло окошко "Требуется обновить версию игры the Sims 3 перед установкой продукта. Программа установки сейчас обновит версию игры The Sims 3. Продолжить?" - Я жму "Да".
3.Идет обновление минут 20.
4.Вылазит окошко "Не удалось обновить The Sims 3. Невозможно продолжить".
5.И Мастер закрывается.
Что делать?
Sims 3 обычная у меня пиратка.
Пробовала обновлять перед установкой в лаунчере,обновление идёт, но после обновления вылазит окно"Программа установки обнаружила,что версия программы The Sims 3 установлена.Для выполнения этого обновления должна быть установлена предыдущая версия приложения".
И теперь я не знаю,что делать,где эти версии брать?!А играть-то хочется((
Если можете,дайте ссылки на эти версии или какую-нибудь интсрукцию подробную,я скачаю.
ЗА ПОМОЩЬ ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

[Linuccia]

Ангелочек28
У меня была почти такая же проблема с "Сумерками".
У тебя "Все возрасты" лицензия или пиратка?
Попробуй скачать универсальный патч, поподробнее на первой странице (если хочешь, могу сюда скопировать, просто сейчас лень искать).
Мне он помог, при установке окошко с запросом на обновление не выскакивало и все пошло, как по маслу.

[Ангелочек28]

Linuccia,
у меня Все возрасты лицензия.
А какой из этих файлов,которые предсавлены на той ссылке,которую ты мне дала,качать?!
Или все?
И вот какой ещё вопрос:
Когда я скачаю файл или файлы,мне повторить всё тоже,что я делала в лаунчере, да?

Linuccia (28 Июнь 2011 - 20:52) писал:

Ангелочек28
У меня была почти такая же проблема с "Сумерками".
У тебя "Все возрасты" лицензия или пиратка?
Попробуй скачать универсальный патч, поподробнее на первой странице (если хочешь, могу сюда скопировать, просто сейчас лень искать).
Мне он помог, при установке окошко с запросом на обновление не выскакивало и все пошло, как по маслу.

у меня Все возрасты лицензия.
А какой из этих файлов,которые предсавлены на той ссылке,которую ты мне дала,качать?!
Или все?
И вот какой ещё вопрос:
Когда я скачаю файл или файлы,мне повторить всё тоже,что я делала в лаунчере, да?

Linuccia (29 Июнь 2011 - 09:37) писал:

Ангелочек28]
качать файлы надо все и скинуть куда-нибудь в одну папку. потом запускаешь setup.exe
только если не сработает, скорее всего придется качать базовую Симс 3 лицензию.
в лаунчере ничего делать не придется, после запуска и установки в setup.exe игра уже обновится.

Linuccia,
Спасибо тебе огромное,я установила Все Возрасты,НО
почему-то у меня не запускается ни Все Возрасты,ни Симс 3 обычный,почему?
Что теперь делать?
У Всех Возрастов выходит таблица:"Невозможно запустить дополение.Установите базовую версию игры."
А у обчной Симс 3 пишет:"Не удалось запустить игру.Ошибка инициализации."
Ты не знаешь где скачать базовую версию игры Симс 3 лицензию?

[Linuccia]

На пиратки ссылки запрещено давать!

Сообщение отредактировал Shadowsun: 29 Июнь 2011 - 16:21

[Ангелочек28]

Linuccia (29 Июнь 2011 - 16:10) писал:

На пиратки ссылки запрещено давать!

Ну а так что делать?

[melerchik]

Помогите пожалуйста я когда вхожу в лаунчер симс 3 в сумерках выскакивает обновление
я нажимаю ок сначала идёт одна загрузка и долгая и мучительгная другая она заканчивается и вылезает ещё одна шкала после неё вылезает ошибка
ПОМОГИТЕ ПЛИИИЗ!!! Я даже с вашего сайта вещи отключала(((
может я ?

[Linuccia]

Ангелочек28
попробуй поискать в интернете сама, так как я с интернета ни разу не скачивала поэтому точно не знаю.