[ИринкаКИС]

Если у Вас возникли проблемы в процессе установки базовой игры The Sims 3 - описывайте их здесь.

Обращаем Ваше внимание на то, что в данной теме запрещено обсуждение нелицензионных копий игры The Sims 3! Во время установки лицензионной игры Вас попросят ввести 20-ти значный регистрационный номер, который можно зарегистрировать на оф.сайте игры или в Origin. Первоначальная версия необновлённой лицензионной базовой игры The Sims 3 - 1.0.631.

Установка The Sims 3

Чётко описывайте свою проблему. По возможности прилагайте к посту скриншот экрана (инструкция по загрузке скринов на форум).
Указывайте, пожалуйста, с какого носителя устанавливаете игру (диск или цифровая версия игры).

Прежде чем задать вопрос не поленитесь прочитать предыдущие посты, т.к. в них уже может быть описано решение Вашей проблемы!

Флудить в теме запрещено!
Чтобы поблагодарить за ответ достаточно нажать «+», а не писать «спасибо».

Принимайте во внимание, пожалуйста, то, что в решении проблем, которые обсуждаются в данной теме, официальная служба технической поддержки EA не принимает никакого участия. Помощь Вам оказывают такие же любители компьютерных игр, как и Вы.

В случае необходимости Вы можете обратиться к специалистам службы технической поддержки:
Служба технической поддержки ЕА в Интернете
Веб-сайт технической поддержки обновляется ежедневно.

Для запуска игры, должны быть установлены:

Microsoft .NET Framework 2.0 и выше
Microsoft C++2005 Resdistributable
Windows Installer 3.1
DirectX 9.0c

Если Вы были вынуждены ПЕРЕУСТАНОВИТЬ игру, то следует помнить, что в некоторых случаях из реестра игра сама не удаляется (как правило сами не удаляются репаки и пиратки) и при последующих установках игры из-за этого могут возникнуть различные ошибки. Поэтому советуем воспользоваться ручным способом удаления игры из реестра:

Скрытый текст

Удерживая клавишу Windows нажмите клавишу R (либо нажмите Пуск > Выполнить. Введите "regedit" (без кавычек) и нажмите ОК):

1. Разверните папку HKEY_LOCAL_MACHINE.
2. Разверните папку SOFTWARE.
3. Разверните папку Electronic Arts.
4. Разверните папку Sims.
5. Щёлкните правой кнопкой мыши по папке Sims 3 и выберите Удалить.
6. Сверните папку Electronic Arts.
7. Разверните папку Sims.
8. Щёлкните правой кнопкой мыши по папке Sims 3 и выберите Удалить.
9. Сверните папку Sims.
10. Разверните папку Microsoft.
11. Разверните папку Windows.
12. Разверните папку CurrentVersion.
13. Разверните папку Uninstall.
14. Удалите следующую папку, если она имеется:
• {C05D8CDB-417D-4335-A38C-A0659EDFD6B8}
15. Сверните папку Microsoft.
16. Разверните папку Classes.
17. Удалите следующие папки, если они имеются:
• .Sims3
• .Sims3Pack
• Sims3
• Sims3Pack

Удаление скрытых файлов:
1. Нажмите на кнопку Пуск и выберите Мой компьютер.
2. Выберите Локальный диск C.
3. Откройте папку Program Files или Program Files (х86) для 64-разрядной ОС.
4. В панели инструментов выберите Сервис, затем Свойства папки, а затем Вид. Выберите пункт "Показывать скрытые файлы и папки". Нажмите ОК.
5. Откройте папку InstallShield Installation Information.
6. Удалите следующую папку, если она имеется:
• {C05D8CDB-417D-4335-A38C-A0659EDFD6B8}

Удаление The Sims 3
Sims3 RegCleaner - утилита для полного удаления игры из реестра.

Вам в помощь: F.A.Q. для раздела "Техподдержка по игре The Sims 3".

[Chipolino]

Здравствуйте. Возникла проблема с установкой лицензионной базовой игры. Непосредственно перед установкой ввела код активации, началась загрузка. После ее завершения не могу начать игру, повторно запрашивает код активации, ввожу тот же код, на что появляется окошко, в котором сказано, что код неверный, проверьте правильность ввода. Проверяла раз 20 уже наверное, код верный (указан внутри коробки)...

[aVk]

Chipolino, могу предложить только переустановку игры. Удалите игру через Пуск (Установка/удаление программ), затем установите игру снова. Если опять не будет работать, то можно игру в магазин сдать (если чек сохранился), пусть они попробуют её установить и проверить.

[Chipolino]

Спасибо, попробую. Также попробовала активировать через https://account.origin.com, на что получила ответ, что код уже использован(((

[Chipolino]

Попробовала повторно перезагрузить игру. Теперь не получается даже начать загрузку((( пишет, что код уже использован... ничего не понимаю((( завтра понесу диск в магазин...

[Ingener4eg]

Не буду оригинален но все же: Попал в тупик. Проглядел всю эту ветку, но проблема не решается.
Sims3, базовая, лицензионная, на диске. Ставлю на компьютер с которого уже удалил "пиратку" Голливуд. Инсталляция проходит нормально, серийник принимается, Origin тоже встает ОК... После установки появляется иконка на рабочем столе.
Запускаю игру, сразу всплывает сообщение: "Невозможно запустить дополнение установите базовую версию игры". Удалил, проверил реестр - пусто, проверил реестр программой - пусто, проверил скрытые файлы - пусто (как здесь было описано). Опять ставлю базовую. Все тоже самое: инсталлируется, но при запуске опять просит установить базовую версию. Повторил все в третий раз с прежним результатом. Где может быть зарыта собака? Очевидно, что я что то пропускаю... Но я уже сломал голову. Где искать и что делать?

[aVk]

Ingener4eg, есть возможность установить игру на другой комп, где не было пиратки (для проверки)? Если там всё будет нормально, значить что-то у вас с компом. Какая версия игры в Лаунчере (Программа запуска)?

[Ingener4eg]

На другой комп встала без проблем с первого захода. Встала, сама себя пропатчила и сверху легли "Райские острова", как родные. Версия в лянчере 1.57.62.023002.

Понятно, что у меня что то с компом. Но где и что?

[aVk]

Ingener4eg (14 Октябрь 2013 - 09:36) писал:

Понятно, что у меня что то с компом. Но где и что?

К сожалению, больше ничего не могу предложить, кроме того, что указано в первом посте. Надеюсь, кто-нибудь подскажет.
Единственное, в первом посте описано удаление пиратской базы, а у вас был Голливуд (честно говоря, не знаю, что он из себя представляет). Возможно от него в реестре папки как-нибудь по-другому назывались...

[sobaka123]

Всем привет, у меня такая проблема: В Origin купил The Sims 3 (лицензия). Скачал Sims 3, установил, запускаю-предложило обновить (обновил), запускаю игру, а мне пишет "Срок действия лицензии на этот продукт истёк и так далее., Помогите, что делать? Cпасибо заранее.

[aVk]

sobaka123 (21 Декабрь 2013 - 16:08) писал:

В Origin купил The Sims 3 (лицензия). Скачал Sims 3, установил, запускаю-предложило обновить (обновил), запускаю игру, а мне пишет "Срок действия лицензии на этот продукт истёк

Раньше на компьютере не было установлено пиратских игр The Sims 3?

[Kseniamusinova]

Здравствуйте, купила лицензионный диск, проблема с установкой, на трети установки вылетает ошибка :ошибка передачи компонента, Файл : Е:Game\Bin\StaticPages\ITA_IT\exchange.html Ошибка: неверная функция
До этого скачивала пиратскую копию, пыталась установить, не шла, на след день купила в магазине лицензионную игру, установить не могу 2 день, чистила реестр, не помогло. выручайте, очень хочется поиграть))

[Dusy]

Скачала установочник sims3 через торрент, начала устанавливать и не установившись до конца мне вылезла табличка, где написано "Вставьте диск 1, содержащий файл GameData/Shared/NonPackaged/CustomMusic/Blame On It Me.mp3." что мне делать?

Сообщение отредактировал aVk: 23 Февраль 2014 - 17:37
Причина редактирования перемещено из другой темы

[aVk]

Dusy, на форуме не оказывается тех.помощь по пиратским копиям игры - Правила форума.

[alice369]

Купила лицензионную версию игры симс 3 и к ней дополнение времена года. Но после того, как диск запускается, вылазит окно регистрации в ориджинал, можно ли установить игру без такой регистрации? если окно закрываю, то установка прекращается. читала, что можно устанавливать игру и без подключения к инету и регистрации в ориджинал.

Сообщение отредактировал aVk: 25 Февраль 2014 - 19:05
Причина редактирования перенесено из другой темы

[gaf-elmir]

Приветствую Знатоков!!! Дело в том что на день СВ я подарил жене лицензионные диски симс 3, после обновления в Origin выдал ошибку о несовпадении цифр или что-то в этом роде... переустановил базу, выдала другу ошибку, и просит переустановить базу, я все удаляю включая реестр, начинаю заново устанавливать но почему то через Origin, с диска не устанавливается... просит интернет... но результат тот же... что делать? ((( очень обидно... подарок не удался... а заплатил за эти диски приличные деньги... без обновления не устанавливаются некоторые дополнения... а симс не обновляется без лицензии... как решить проблему с базой? :rant:

[aVk]

gaf-elmir (28 Февраль 2014 - 11:21) писал:

после обновления в Origin выдал ошибку о несовпадении цифр или что-то в этом роде

gaf-elmir, не поняла про обновление. Что конкретно вам пишут и на каком этапе?

gaf-elmir (28 Февраль 2014 - 11:21) писал:

начинаю заново устанавливать но почему то через Origin, с диска не устанавливается... просит интернет...

Почему игра с диска не устанавливается? Обычно при установке базы предлагают установить Microsoft .NET Framework 2.0, если его нет на компе, но обычно он уже установлен. Подключение к И-нету нужно только для загрузки обновлений игры. Когда вы устанавливаете бузу, какая версия игры указана в Программе запуска (Лаунчере)?

[nas19961]

Диск есть, касетник из под него тоже. Но кода нет нигде, он был на книжке, которая была вместе с диском, но она потерялась. И кода нигде нет. Где найти его? Что делать?

Сообщение отредактировал aVk: 20 Апрель 2014 - 14:10
Причина редактирования перенесено из другой темы

[_Simon_]

Я купил цифровую версию Sims 3 в Origin. Установил ее. А когда заходил в игру надо было ввести "Код регистрации". А теперь вообще пишет "Действие лицензии устарело".
Может это как то связанно с тем что до покупки лицензии у меня была коп.лицензии?
Помогите плиз! Заранее спс

[Effy246]

Здравствуйте, лицензионная версия игры симс 3, купила очень давно, недавно играла, все было хорошо, правда вылетала иногда, а сейчас при запуске пишет, что нужно переустановить, подскажите, есть ли в папках игры код установки? А то свой я давным-давно потеряла, его точно не найти.

[aVk]

_Simon_ (10 Апрель 2014 - 18:12) писал:

Может это как то связанно с тем что до покупки лицензии у меня была коп.лицензии?

_Simon_, возможно, причина в этом. Нужно полностью удалить пиратскую версию игры с компа, в первом посте написано, как почистить реестр. Можно ещё скачать и установить программку для удаления аддонов/каталогов - Sims3 RegCleaner.
nas19961, Effy246, регистрировали игру в Origin или на оф. сайте? Если да, то в Origin будет указан регистрационный код игры.